项目管理办公室在研发组织中的应用研究

时间：2019-11-28　　来源：《项目管理技术》卜倩倩等

项目经理，指认的项目经理对项目全阶段负全部责任。在此模型中，PMO负责维护项目经理资源池，且根据组织需要分配项目经理到企业的某一个项目中。经PMO培训，项目经理资源池熟练掌握组织内项目管理最新工具与技术，并执行标准的企业项目管理过程。但是由于PMO指派的项目经理仅具备专业的项目管理知识，缺乏所管理领域的特定知识与经验，因而通常需要组织指派一名高级业务经理作为项目团队的一部分，负责引导项目达到预期的项目目标。

PMO中更高一层的项目管理服务是PMO指派项目管理团队全权负责满足项目目标，实现预期的业务目标。由于通常很难找到在项目执行领域具有特定业务知识和经验的项目管理专家，因此需要PMO根据项目现状进行组合搭配，以打造一支最优组合的项目管理团队。此外，培训具有特定业务知识和经验的业务专家，也是此类型PMO的一个工作方向。

2.2支持的目标区域

PMO支持的领域可以是单个项目、项目集、项目组合与组织。

对单个项目进行支持的PMO通常涉及的是大型项目，如航天航空、飞机、汽车等。这类组织为他们的大型项目业务建立成熟度极高的单项目PMO。

项目集类型的PMO的支持目标是企业的一组相互关联且需要协调管理的项目。与前一类别相比，PMO的支持范围从简单的管理到完全负责业务结果的项目管理。

项目组合类型的PMO的支持目标是管理为实现组织的战略业务目标而被组合在一起的项目，工作重点是保证在战略上支持的目标与企业的业务目标保持一致。也就是说，此类PMO支持多个项目，且这些项目由于具有相似的特性或业务目标而被组织组合在一起。因而，项目组合支持的PMO常在非常成熟的组织内运营，提供广泛的服务与功能。

为组织提供支持的PMO负责创建和维护企业的项目管理中心资源池，提供广泛的服务，包括开发和维护最合适的项目管理工具、技术、标准与操作方法，以及培训等。在这一方面，最集中的表现是项目管理系统的持续开发。

3.研发组织引入PMO的必要性

随着研发组织中项目数量的增加和复杂性的提高，对集中项目协调功能的需求也相应增加。在研发项目中引入PMO，通过加强使用项目管理和标准项目程序，可以提高项目成功率，按时、按预算完成项目。在预算内交付项目，可以节约成本;在规定日程内交付项目，可以提高研发效率。此外，PMO还通过监控过程对项目实施绩效治理、提供培训，跨组织协调多个项目，进一步管理研发组织的项目管理能力。在研发组织中，PMO将项目管理技能和研究结合到特定的研发组织中，可以简化研发项目的管理过程。

研发组织中引入PMO能够更有效地进行项目规划并执行。为了在激烈的市场竞争中抢占先机，需要对研发过程中的成本、时间与目标进行权衡处理。在研发类型项目的规划阶段，PMO根据组织的需求为研发项目提供需求的资源，对项目进行全过程支持，对可能出现的问题进行规避设计，以保证研发项目目标更明确。在研发项目的进展过程中，PMO支持人员可以提供项目信息收集、汇总及整理服务，对项目全过程进行控制，以保证研发项目的开发质量。

研发组织中引入PMO能够显著降低项目失败概率，提升项目绩效。研发项目的多样性及前瞻性，使得项目开发过程更为复杂。在研发项目进行过程中，如果没有规范管理项目过程中的相关因素，会进一步增大研发失败的风险。引入PMO，可以为单个研发项目的项目管理成员提供支持与培训，明确项目的范围、时间、成本等关系权衡，根据人力资源管理明确项目组成员的职责与目标，保证项目按照规划化流程进行，使研发过程的每个环节有序进行，降低研发类项目失败的风险。

研发组织中引入PMO能够产出更为规范的项目报告、项目成果，使项目经验教训易于显性化。PMO为组织提供规范的模板、体系流程，可以保证项目按照组织既定的节奏进行，并及时归纳总结开发过程中的成果，形成显性的组织过程资产，供后续同类型的研发项目参考。

研发组织中引入PMO能够促使研发项目与企业战略保持一致。通过提供有效的项目管理过程，将其与可预测的研发过程相结合，并在项目进行过程中及时监控确认，保证项目目标未偏离组织战略、与项目开发的长期战略定位一致、企业经营业绩在研发项目中完美体现。

建立PMO的必要性因公司而异，这取决于组织战略最需要改进的

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