PMO在E公司多项目管理体系中的应用

时间：2021-01-21　　来源：《项目管理技术》

摘要:随着数字化时代的到来，技术跨界和多部门合作越来越普遍，且合作方式与管理方式也发生了转变，项目管理界面日趋复杂，高效的项目管理模式已成为众多工程公司项目管理的关注点。项目管理办公室(Project Management Office，PMO)对于改善公司资源设置、整合项目管理流程、确保经营项目符合公司战略目标具有不可替代的作用。PMO作为优秀的预防性控制和项目管理服务组织，对提升公司协同管理水平的重要作用越来越突显。以E公司多项目管理体系为例，探讨PMO的应用模式及其作用。

关键词:PMO;多项目管理;项目管理;工程公司

0.引言

过去几十年，全球范围内越来越多的公司选择构建项目导向型组织，实现了公司业务、组织资源和流程的重新整合，并取得了成功。对于当前的项目管理活动而言，工程公司的项目数量众多，项目又具有一次性、不可逆的特点，每个项目的开始与结束时间、复杂程度不尽相同，项目生命周期交叉更迭，项目的独立性与交替性并存，项目管理界面日趋复杂。推行合理且高效的项目管理组织形式，化解执行项目间的资源与目标矛盾，缓解多项目管理环境下的各种冲突，是当前工程公司项目管理工作的焦点。

项目管理是在定量的资源条件下，项目管理者运用专业知识、技能、方法和相关工具，对项目进行计划、组织、协调和控制，在项目的全过程持续进行管理并在管理层面整体协调，解决项目矛盾冲突。

项目管理业界通常把多项目管理定义为:在组织范围内，以落实组织发展战略、有效配置资源为目的，以每个项目之间、项目与其他职能组织之间的协调管理为目标，对项目开展通盘筹划。项目管理者经常通过单个项目、项目群和项目组合管理的成功实施来实现组织目标。

在我国，越来越多的工程公司运用项目管理保证多项目管理体系规范运行，并逐渐摸索出适用于特定环境的项目管理经验和模式。PMO是为了监控整个组织管理系统而创造出的一种管理模式，由它平衡资源冲突、协调项目资源间的分配，进而整合优化项目管理，确保多项目顺利执行，达成组织目标。作为提升管理成熟度的重要组织之一，PMO在项目实践过程中积极推行标准化管理，根据业界推行的项目管理知识体系，结合行业与公司自身业务特点，贯彻执行组织战略，提升项目成功的概率。PMO是实行项目管理的公司中常见的组织形式，在不同的行业、不同的公司或者在一个公司不同的发展阶段，其定位及工作职能均不相同。

1.E公司组织结构与PMO的三种应用情况

E公司是一家国际化的工程公司，拥有多元化的业务群且独具特色，具有突出的竞争优势，可在工程设计与咨询、工程总承包、项目管理等多业务领域提供项目全生命周期的价值服务。E公司引入项目管理理念已有20多年时间，PMO已成为公司组织结构中不可或缺的一部分，PMO依据公司战略目标对公司经营项目进行管理，为公司多项目管理体系有序开展提供保障。

1.1基于PMO的E公司组织结构图

E公司基于PMO的组织结构形式为事业部制的矩阵式管理模式(图1)，具有命令统一、职责明确、分工清楚、部门工作积极开展等多种优势。公司各部门之间密切配合，反应较为灵敏，资源利用率和工作效率较高。当然，这种组织结构也有一定的缺点，如缺乏部门间充分交流、对员工综合素质要求高、员工有被双重领导的可能。

1.2PMO的三种应用情况

通常情况下，PMO分为三个层级:项目级项目管理办公室(项目级PMO);部门级项目管理办公室(部门级PMO);公司级项目管理办公室(公司级PMO)。在E公司，三个层级的项目管理办公室同时存在，从而实现公司由上而下的项目组合管理、项目群管理、单项目管理。三个不同层级的项目管理办公室对应不同的管理权限。

1.2.1项目级PMO

项目级PMO，即单项目管控级，主要应用于大型且相对复杂的项目。这类项目通常由于规模巨大、管理难度大且具有战略意义，在公司无历史经验借鉴的情况下依据实际情况而设立。项目级PMO由项目经理负责，项目经理作为项目的直接责任人，关注项目目标的实现。在项目级PMO的组织结构中，项目具有统一的目标，能够充分发扬团队每一位成员的合作精神。每个具体项目在正式开展阶段，项目团队成员为了实现相同的项目目标，积极沟通、密切配合，产生了紧密的项目团队关系，当然这也会产生各项目管理团队之间的管理界限。

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