PMO矩阵式组织模式下的项目集管理研究

时间：2020-02-28　　来源：《化工管理》王艳丽

摘要：随着项目的复杂性和资源的竞争性问题的凸显，企业要实现效益和效率的双赢，项目管理能力成为提高企业竞争力的基础和关键。如何实现企业资源的优化组合、实现企业效益最大化，提高管理效率，不是仅仅依靠提升项目经理的能力或者个人的管理能力，而要发挥组织整体的项目管理能力建设。本文重点分析项目管理办公室（Project Management Of⁃fice，PMO）作为项目管理的中心，在矩阵式组织模式下，实现资源的有效计划、管理、支持、协调及监控的全过程管理，成为项目集管理中重要的组织支持机构和综合应用机构。解决项目部之间、项目部与职能部门间的协调困难问题，解决企业资源优化配置和有效利用问题，从而保证企业项目集总体管理目标的实现。

关键词：PMO；矩阵式组织模式；项目集管理

1.多项目单一管理现状及存在的问题

（1）项目部之间的协调冲突。多个相似项目在单一管理模式下，往往会出现协调冲突和资源冲突，这就需要一个综合部门的建立，实现合理分配项目资源。该部门可以根据各项目特点及需求调配人员和资金，发挥各种资源的效用最大化，通过协调各项目的进度计划和资源配置，实现整体效益最大化。

（2）职能部门与项目部之间的协调冲突。多项目单一管理模式下，如何为项目部服务，区分轻重缓急、优先权的抉择，公司职能部门在这几个方面经常会碰到问题，都有可能产生矛盾和责任划分的问题。这就需要一个角色来减少这类冲突。

（3）多项目管理资源浪费、冲突或重复开发，无法实现共享。

一个企业的资源往往是有限的，在项目管理过程中要将有限的资源合理的应用和实现最佳配置，赢得和公司战略要求相符合的绩效，那么，对于资源的成本、时间、质量的控制和分配，需要进行有效的规划与协调。

因此，企业需要建立一个可以执行总体策略的理想环境，一个可以实现多项目统一管理，资源合理分配，最终实现企业总体目标和效益的支持机构，PMO（项目管理办公室）实现了这一目的。尽管每一个单一项目本身是独一无二的创造特定产品或服务的过程，但项目管理过程在每一个项目的全寿命期间是重复发生的，是为了得到一个结果而重复发生的行为，PMO则是为创造和监督整个管理系统而负责的组织元素，是为项目管理行为的有效实施和为最大程度的达到组织目标而存在的。

2.PMO在项目集管理模式中扮演重要角色：

2.1 PMO的基本含义及项目集管理的特点

（1）PMO的基本含义：PMO（Project Management Office）即项目管理办公室，是提高组织管理成熟度的核心部门。美国项目管理协会对PMO这样定义：为创造和监督整个管理系统而负责的组织元素，这个管理系统是为项目管理行为的有效实施和为最大程度的达到组织目标而存在的。

（2）项目集管理的特点

项目集管理是为了实现利益的增加而采取统一协调管理，对一组相关的项目进行集成和管理。它与项目管理的区别在于，项目集是由几个相关的项目组成，重点关注项目间的依赖关系，并找到管理这些依赖关系的最佳方法。项目集管理通常从较高层的角度来看待组织战略，利用项目集管理多个项目可以优化进度，实现项目持续获益，优化员工配置，解决管理体系中影响多个项目的资源制约或冲突。

2.2 PMO在项目集管理中的职能

（1）开发和维护项目管理标准流程。

（2）项目行政支持及人力资源协助。

（3）项目管理咨询和指导。

（4）项目管理培训。

（5）项目监控和绩效评估。

3.基于 PMO 的矩阵式组织模式的项目集管理优势

3.1 项目集管理的沟通模式。

PMO在项目组织机构中所扮演的沟通和协调的角色如图1所示，在项目集管理模式中，PMO起到了有效沟通、避免资源冲突，减少部门间协调冲突，资源优化配置的作用，大大提高了项目管理效率，发挥了团队管理优势，保障公司实现整体目标最大化。

3.2 基于PMO的矩阵式组织模式

基于PMO的项目集矩阵式组织机构如图2所示，在此类项目集组织机构中，公司领导层可以根据几个项目的相似性程度和差异，制定合理的管理方案，并在项目管理办公室（PMO）的配合下对项目资源进行优先级排列，合理配置，控制成本，实现统一协调控制。这一组织结构不是单纯的矩阵式组织形式，它纳入了项目管理办公室（PMO），用该机构辅助协调项目的实施。

公司领导对 PMO 和所有的职能部

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