康茜:基于企业战略的项目管理体系构建与优化

时间：2019-11-20　　来源：《企业改革与管理》康茜

项目管理体系的解构与重新建构，甚至达到极致的优化，必须要求各级管理人员对自身的个体情况以及未来发展趋势和目标达成共识。一个成熟的项目管理体系需要进行层级管理，并且在各个层级中要有一致的核心要素。根据企业战略理论框架与项目管理体系的构架，从战略角度的四因素，同样可从战略角度构建项目管理体系四因素。如表1所示：

表1 战略执行理论框架与项目管理体系构建关系

1.项目管理办公室PMO

作为提高项目管理成熟度的核心部门，项目管理办公室（PMO）在整个项目中所扮演的角色与地位和被赋予的职责与权利是其能否高效的核心问题。PMO可通过开发、支持、控制和运作等四种职能来提升项目管理能力。如图1所示

图1 项目管理办公室主要职能

作为PMO第一职能和构建项目管理办公室第一步，开发职能其作用在于标准化和流程化项目管理制度、流程、知识与经验以及方法等，是整个项目的流程标准、清晰且科学化；支持职能是项目管理的支撑，为项目进行中提供必要的管理与行政支持、技能培训和相关技术问题咨询等；控制职能主要对项目进行监督与审批、项目绩效的考核以及项目问题的解决跟踪，为项目最终顺利实施提供保障；运作职能是核心，主要职责是带领项目负责人和团队完成项目实际管理工作，保证项目的正常运行。这四项职能构成了项目管理办公室的核心作用力，是整个项目实施的基础保障。

2.企业价值链的项目优化

在一项业务中，各个活动的价值链是不对等的，对于组织来说有重要性和非重要性之分。为了获取获得战略成功的竞争优势，企业应该抓住关键性的价值链活动，把非关键性战略活动外包。这样既保证了核心竞争力，又能够减少内部形式主义，进而使得组织结构流畅，并增加了组织的创新能力。相关组织或者企业若将自身的资源和能力投放到可有创造独特价值的活动链条中，就会拥有市场中不可替代的优势，为其快速成为行业领先者创造可能性。组织将战略目标和项目管理活动紧密结合，实现其战略目标的核心体现即为项目对企业价值链的优化。每个项目都依赖于组织战略，且通过战略目标和管理来组织协调内部资源的消耗与转化，因此其输出具有独特性。价值链的优化通常表现为项目输出作用于价值链的客观节点，从而实现战略目标。也就是说，项目作为战略目标与价值链的纽带甚至主客观界面，是企业战略信息实现价值链的必要载体。

图2　价值链优化

3.项目管理流程构筑与优化

根据项目管理流程的设计原则，基于战略角度的项目管理流程图（如图2.3所示），项目前期规划过程是项目的孕育阶段，主要作用是为项目意向的产生、项目需求的初步分析以及项目实施目标而服务的。在这个过程中最主要的是保障项目的可行性分析合理以及项目实施的必要性可靠，并对项目的流程和目标有个初步的印象，做好成本估算以及预算，为正式立项做准备；项目立项启动需要做好项目审批、责任人（经理）的任用和验收标准的分析与评估等；作为项目技术书最核心的一部分，项目规划过程需要完成项目详细计划，如审批、工作分解、团队组建和组织沟通等；在项目实施过程中，还需实行变更监控、问题追踪、状况审查和风险应对等，这属于项目执行过程和监控过程范畴；在项目收尾过程中需要完成验收标准要求并进行客户满意度调查等。

图3　项目管理流程划分

4.企业项目管理文化

文化是企业内部所有人员对信念与价值追求所

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