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项目管控平台助力PMO管理创新--《PMO论文集2016》

时间：2018-10-16　　来源：《PMO论文集2016》

统定位到以下方面：

3.3.1 满足财务的需要

企业的财务管理，最基本的要做到实际收入、实际成本、实际回款的管理，而这些数据来源于每个项目的收入、成本和项目的付款里程碑。项目的收入准则有多种，收入确认的过程因项目而不同，项目的各种成本统计，如果没有能细化到项目级别的收入和成本管理平台，仅靠人力工作量非常大，财务报告的时间无法保证，数据的准确度也有问题。因此，项目管理系统首先实现的是项目的财务管理。除了实际的收入和成本，为保证财务预算的准确性，项目级的收入、成本的预测管理是项目财务管理的另一个重要部分。目前企业的回款周期越来越长，项目的付款里程碑的管理对于及时回款越来越重要，因此付款里程碑及请款的跟踪是项目财务管理的第三大部分，这部分内容越来越受到重视。

3.3.2 满足项目立项审批的需要

什么样的项目可以做，什么样的项目不能做？每个企业都有自己的定位和战略，也有对于项目毛利率、项目规模、项目风险的要求，所以定义了相关的项目审批的流程和机制。很多企业重点把控两个环节，报价审批和立项批准。报价审批环节如果线下通过邮件或纸质的方式，很难满足竞标要求的时效性。而立项审批不能及时完成，项目的工时、成本就没有地方去记录。因此项目立项审批是项目管理平台的另一个重要的功能，而项目报价审批的系统化对于大型的企业也显得尤为重要。

3.3.3 满足资源调配和负荷管理的需要

相对于制造企业的原材料，人力资源就是IT服务企业的原材料，但是比制造企业的原材料管理要求更高。因为人力资源没有安排出去，这部分时间就失去了，成本就发生了。制造企业的原材料存在贬值或库存成本，而IT服务企业则是价值就没有了。另外，人力资源不到位，对于项目的进度和交付产生重大的影响。所以IT服务企业对于每个人在哪个项目，负荷如何，新的项目什么时候需要资源，资源的未来负荷和新的需求等，这些都是重点要管理的。另外，项目的实际收入和人力成本很多都是按照实际负荷计算的，这些是项目财务最基础的信息。所以这部分是最早实现系统化的。

4 项目管控平台

4.1 通过项目管控平台实现的业务价值

为了解决项目管理的痛点，应对当前的项目管理的挑战和环境，通过项目管控系统来实现下面的业务价值：

(1) 尽早地识别风险和问题，把风险和问题的影响消除在萌芽状态

(2) 对已经发生的问题和风险尽快采取措施减少影响

(3) 集中财力和物力解决占比高的风险和问题，将极大地减少问题和风险的影响

(4) 在新的项目中通过预防风险和问题的发生提升项目的成功率

4.2 项目管控平台的愿景

4.2.1 实现风险和问题的全生命周期的管理

单个风险的生命周期包括识别、评估、缓解、跟踪、关闭。单个问题的生命周期包括识别、分析、行动计划、升级、关闭。

一个问题和风险，必须形成闭环，这就需要提醒机制和升级机制。为了保证处理的及时性，问题的状态变化要提醒到相关人员，定义的行动时间到期之前能够提醒责任人去处理等，这就是提醒机制。对于到期还未处理，超过了容许的延迟时间，问题就会沿着预先设计的升级路线升到上一层级的人员。有了这层的保证，可以克服拖延的习惯，也解决了责任人自己解决不了又不知道是否告知领导的问题。

单个问题和风险的闭环非常重要，虽然价值是对一个项目，但是它为组织进行共同风险和问题的分析及预防打下了基础。通过共同风险和问题的分析，找到影响大的根源进而从组织层面加以解决。同时对于新的项目，一开始就能把这类问题和风险消除掉，起到了预防的作用。

4.2.2 实现风险和问题的全方位的管理

全方位是指把公司设立的对项目有监督和管理权限的各个部门所发现的风险和问题都纳入到项目管控平台中。管控活动有：竞标评审、立项审批、项目计划评审、分包评审、月度评审、问题项目跟踪、客户反馈、项目审计、付款跟踪、结项评审等。在这个管控平台下，能清晰地看到一个项目的所有风险和问题。

4.2.3 实现PMO在项目管理方面的工作

……

温馨提示：关于此文的详细内容,请阅读《PMO论文集（2016）》中的“项目管控平台助力PMO管理创新”一文。

本文作者介绍：

梅

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