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如何在大型商业银行研发中心发挥PMO作用--《PMO论文集2019》（电子版）

时间：2020-03-23　　来源：PMO评论特约作者周建国

摘要: 面对当前国际金融市场的激烈竞争，以及计算机、大数据等技术的飞速发展，科技引领金融业变革，加速金融现代化进程已经成为必然趋势。国有大型商业银行为了顺应时代发展，纷纷建立软件研发中心，为各自的金融业务发展提供信息科技支持。作为大型商业银行主要的科技支撑机构，软件研发中心更多的是要在同一时间内进行多个项目的研发、测试、管理工作，因此，有必要探索如何超越单项目管理，充分发挥研发中心的价值，从而为大型银行的整体战略发展提供支持。本文结合中国银行软件中心西安分中心的PMO应用实践，对大型商业银行研发中心建立PMO的必要性、PMO发挥的作用进行全面分析总结，旨在能为其他金融科技机构在多项目管理工作上提供一定帮助。

关键词: PMO 多项目管理软件研发中心 PMO实践分析

1. 引言

当前国际金融市场竞争日趋激烈，客户类型日益复杂多样、客户个性化需求日益凸显，同时，计算机、大数据、人工智能等信息技术的飞速发展，大型商业银行要想在在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地，就必须重视加强科技与金融业务结合，促进业务创新，满足国际市场和客户需求。因此，国有大型商业银行纷纷建立软件研发中心，为本行金融信息科技提供开发、测试、营业支持。其实大型商业银行软件研发中心本身就是一家大型IT企业，面临同一时间进行多个项目的问题，所以，探索如何超越单项目管理，可以促使研发中心发挥更大价值，从而为大型银行的整体战略发展提供支持。

2. 大型商业银行研发中心建立PMO的必要性

2.1 单项目管理与多项目管理的区别

PMI把项目管理分为单项目管理、项目集管理和项目组合管理。定义如下：

定义1：项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。[1]。

定义2：项目集是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动，以便获得分别管理所无法获得的利益。[1]。

定义3：项目组合是为了实现战略目标而组合在一起的管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作。[1]。

其实可以简单地将项目管理分为单项目管理与多项目管理。多项目管理是超出单项目范围之外，更侧重于组织的战略, 通过对多个项目的协调统一管理来实现组织的总体战略目标。总结起来，两者的主要区别有以下三个方面[2]：

1）管理对象不同

项目管理是以“单个项目”为管理对象的, 而多项目管理所考虑的问题范围不再是仅局限于一个项目, 而是需要考虑整个组织的目标, 即多项目管理是为了实现整个组织的目标所开展的统一协调的管理活动。

2）目标不同

时间、成本和质量是项目管理的目标“铁三角”, 项目管理注重的是在限定的时间、成本之内提交给客户符合质量要求的项目成果；而多项目管理是指组织层次的管理, 其主要目标是战略、资源以及协调。

3）管理手段和方法不同

多项目管理融合了战略管理、资源管理以及知识管理、市场管理内容, 这些都是项目管理十大知识领域之外的, 它们的方法和手段都可以用来作为多项目管理的手段和技术。

2.2 大型商业银行研发中心需要建立PMO

研发中心定位需要有PMO。英国《银行家》杂志2016年发布了全球1000家银行排名，按照一级资本总额，我国的工农中建四大行都进入了前10名，其实这四大行的软件研发中心都是对口服务本行。我国经济持续高速发展，一带一路战略实施，监管持续加强，金融科技突飞猛进，互联网金融公司直面竞争等诸多方面，都要求银行IT系统既要严密符合监管，又要快速满足业务需求，但研发中心人员规模有限，因此只有通过多项目管理，才能落实本行的整体战略。

研发中心组织结构决定需要PMO。其实工农中建四大行研发中心都是一总多分中心架构，总部部门之间、各分中心之间也需要加强统筹协调，只有通过多项目管理挖潜，才能发挥研发中心最大价值。

以中国银行软件中心为例，在总部设立了项目管理部，在各分中心设立对口工程管理部，通过这上下两级联动，较好地实现多项目管理，从而达到软件研发价值最大化，为全行的战略提供技术支撑。

3. 新建软件研发分中心PMO应用实践

中国银行软件中心西安分中心成立于2016年5月，成立两年来，在总部的大力支持下，成功快速构建起自己的PMO，保障了中国银行手机银行、开放平台等30余个项目

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