基于层次分析法和模糊综合评价法的项目管理成熟度模型应用

时间：2019-11-27　　来源：《科技创新与应用》顾宇

摘要：文章经过专家讨论及打分确定评价体系的准则层（一级指标），采用专家调查及层次分析方法计算项目管理的指标权重。采用模糊综合评价法对项目管理成熟度进行分析和评价。

关键词：项目管理；层次分析法；模糊综合评价法

1.概述

目前，在项目管理领域，我们面临机遇也面临挑战，虽然在当前的发展背景下，项目管理理论研究和应用技术取得了大量成果，但是我国的企业和组织项目管理水平与国际发达国家和地区的水平仍有较大差距，一是目前我国的企业和组织对项目管理模型没有相对科学的评价体系与方法，对企业和组织的项目管理现代化程度的评价缺乏统一标准。因此，为了对企业和组织进而科学有效地进行全方位管理，建立一个科学的、契合实际应用的项目管理能力评价指标体系是十分必要的。二是项目管理作为管理科学的一个重要领域，已经在各行各业实际应用。管理科学的不断发展、产业格局不断优化、市场的跌宕起伏和同行竞争越来越激烈，都是企业必须面对的重大机遇和挑战。

项目管理在模具制造企业具体设计制造项目中的应用和实施，可以提高生产经营管理的效率，增强部门之间的协调，转变企业项目管理的运营理念，使企业清楚了解自己当前项目管理的成熟度水平和自身的优缺点，从而明确企业未来项目管理工作的重点。

2.模具制造企业应用项目管理成熟度模型的目的

一是让模具制造企业在项目立项阶段到项目收尾的全过程中有一定的柔性。组建模具研发制造项目的项目团队时可以全局统筹企业的人力资源，企业可以通过项目管理更加有效地管理项目中的并行工程。可以使项目运作不同于过去按部就班的实施模式，可以让项目在规划、设计、加工制造和调整等环节同时进行，根据各个项目环节实施过程的反馈信息对项目各个细节进行动态的调整，并进一步提高响应能力。二是让企业内部和外部参与项目运作的有关方责权清晰。将项目的总体目标分解到项目运作各个阶段及环节的指标中，并将其责任相关方和指标有效联结起来，对项目成员的工作绩效进行及时、准确的考核和监督，并及时调整企业的宏观目标。三是项目管理过程中解决问题的核心要以项目管理的宏观目标为导向。项目管理是一种综合的、分层的目标管理方法。项目的目标非常清晰，项目将被分解为一系列阶段，企业可以制定阶段目标并实时监控。管理者根据阶段目标完成情况进行研究分析，对出现的问题及时调用企业人力、物力和资金等资源来补救和解决。项目管理方法是将企业的发展愿景和项目的具体工作结合起来，对总体工作的目标分解成具体的工作事项，并逐步完成，确保项目总体目标和企业的愿景方向是一致的。

3.项目管理成熟度模型构建

成熟度模型等级划分：

将模具制造项目管理成熟度划分为五个等级：初阶级（V₁）、认识级（V₂）、进阶级（V₃）、量化级（V₄）、战略级（V₅），上述5五个评价等级元素构成评价等级集合：

V={V₁，V₂，V₃，V₄，V₅}={初阶级，认识级，进阶级，量化级，战略级}。

（1）初阶级。这一阶段，管理者的管理能力决定了模具制造企业的项目管理水平的高低，频繁的人员变动会直接给项目管理能力带来负面影响。如项目管理整体局面混乱、过往管理经验的缺乏、预期目标不明晰，对可能产生的风险难以预见，项目运作难以准确监控；工作流程没有统一标准，没有标准参照比较评价，没有合理的成本控制。（2）认知级。当再次运作类

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