详解PMO三种类型和六大职责

近年来，PMO这个词儿越来越火，各个行业都在争相建立PMO，目的是为了提升组织效率，保障战略协同。
与其他行业不同，对于车企来说，PMO并不是什么新鲜的名词，并且车企很早就有PMO的组织形态，只是叫法不太一样。
比如：“项目管理部”、“项目推进科”、“项目集成科”、“项目保证部”、“综合管理部”等。
众所周知，项目管理办公室 (PMO) 是对与项目相关的治理过程进行标准化，并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织结构。
PMO 的职责范围可大可小，从提供项目管理支持服务，到直接管理一个或多个项目。 PMO 有几种不同类型，它们对项目的控制和影响程度各不相同，例如：
支持型。支持型 PMO 担当顾问的角色，向项目提供模板、最佳实践、培训，以及来自其他项目的信息和经验教训。
这种类型的 PMO 其实就是一个项目资源库，对项目的控制程度很低。
控制型。 控制型 PMO 不仅给项目提供支持，而且通过各种手段要求项目服从，这种类型的 PMO对项目的控制程度属于中等。
服从可能包括：采用项目管理框架或方法论；使用特定的模板、格式和工具；服从治理。
指令型。指令型 PMO 直接管理和控制项目。项目经理由 PMO 指定并向其报告。这种类型的 PMO对项目的控制程度很高。
我们常常谈论的PMO工作职责包含但不限于：战略承接、项目执行、跟踪监控、咨询支持、资源协调、绩效评价等。
当然了，以上内容可能都听过，但有一些职责和工作内容可能我们并不常接触到，或者说不会谈论这么细。
01、解决高级冲突
关于冲突我们并不陌生，项目经理的工作之一就是解决项目组相关的冲突，但一般项目经理所能解决的仅限于项目成员之间的冲突。
而这里说的高级其实也不是有多高级，这里的高级冲突主要是指涉及到由项目上升到职能部门之间的冲突，或者是项目经理与职能部门负责人之间的冲突。
尤其是涉及到职能部门之间的冲突发生时，项目经理往往无法直接调节，而此时项目经理可以向PMO求助。
PMO应该发挥相应的作用，约上职能部门领导坐下谈谈，如果谈不拢，就上升到VP甚至一把手处理。
当然了，处理这种冲突的方法有很多，比如私下卖人情说服一方、矛盾转移到上层领导、或者建立一个新的机制来解决这种矛盾。
大部分情况PMO可以找到一个相对中立的解决办法，说服当事职能部门领导要么接受现状，要么各退一步。
少有的情况，会同相关职能部门，将事情原委向上汇报，寻求管理层决策，解决这种高级别冲突还真就PMO能办。
02、培养内部队伍
前面有提到，PMO分不同类型，有些PMO可以直接管理项目经理，就算不直接管理项目经理的PMO，培养组织人才也是其一个隐藏的职能，展开来说包含两个方面。
其一是，培养合适的技术人才，使其成为项目经理。在车企，很多项目经理并不是专职的，而是根据项目类型和开发内容从技术人员中选拔出来的。
此时，PMO就需要对准项目经理进行选拔、培养、管理。
需要制定选拔原则和流程，做好资格审查，提供相应的管理技能培训，并且将制定选拔条件，筛选和推荐准项目经理成为项目经理。
其二是，发挥项目经理的余热，使其或组织获得更好的发展。主机厂项目的周期一般较长，长的可能要三五年，项目经理在做完项目之后，该如何更好的使其发展，使公司收益，也是PMO要考虑的问题，或者说应该考虑的问题。
通常，从技术骨干提拔的项目经理，在做过一个完整的项目之后很难再回到当初的岗位继续深耕。
车企的项目经理有几个比较不错的发展路径：
1、做专职项目经理/项目集经理。如果你是非专职的项目经理，转成专职的项目经理或项目集经理是个不错的选择。
这样你的汇报关系将从职能领导可以向PMO总甚至VP直接汇报。有职位、有待遇、有人罩，是项目经理重新择业的首选。
2、转岗做PMO。PM转PMO成功的案例有很多，最大的优势是有一个相对固定的、有影响力的组织，可以参与企业核心业务中，出彩和出头的机会往往比业务部门要多。
3、回职能做leader。有些职能部门为了培养人才会将优秀骨干“发配”去做项目经理，而经历的完整项目的人员相比于其他技术人员在沟通协调和视野上有很大的优势。
本身项目经理就是在专家面前当领导，在领导面前当专家，回职能部门做个leader是个很不错的选择，回去了就进阶了。