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(调整前后对比)
2、隐性表达,暗度陈仓
所谓隐性表达,是相对于显性,有种明修栈道,暗度陈仓的感觉,毕竟PMO日常打交道多数以人为主,人各有不同,常言道“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”,需要用心去揣摩领悟体会,因为不是所有的奥妙都能具体的表达出来。
PMO不必总是想着asksomebodydosth,可以尝试whichservicecanyouprovide。因为只提要求,会导致受众方产生抵触情绪,得到的是应付,以及应付产生的数据结果,与期望的结果相差甚远。巧妙运用隐性表达,让受众方先接受观点,尝到甜蜜的果实,从而体现PMO价值,逐渐演化为主动牵头负责,进而带来更多价值。这种表达方式的调整,不仅达成了原有的目的,也得到了融洽的关系。
以成本管理为例,规范要求所有研发项目必须进行工作量评审并公示结果,如果PMO僵硬的强制执行,可能会出现应付式的虚假评审。此时,就需借助业务单元的力量,获得期望的效果。首先要宣讲工作量评审,会带来单一项目的成本节省,以及长期累计后的成本节省,对业务单元的经营目标产生价值;再邀请业务代表参与过程评审,感受“货真价实”的研发讨论,了解研发过程;最后对于工作量争议,有效组织解决,还业务单元一个“明明白白”,形成一条有价值的成本管理路径。如此这般,PMO带来的服务,既符合业务单元的战略目标,又能达成规范的落地,更重要的是,职能部门的成本管理,将潜移默化的变为业务单元管理成本,岂不是一招“妙笔”。
3、现身说法,以理服人
说服力有助于吸引投资者、销售产品、打造品牌、激励团队、开展工作等等。几乎每一行业的成功人士,都学会了如何说服他人去实现自己的想法。企业家会说服投资者支持自己的初创公司,求职者会说服招聘人员雇用自己,领导者会说服员工执行具体的行动计划。对PMO来说,说服力也很重要,我们需要说服相关人员执行管理规范,满足组织管理要求等等。更重要的是,说服力往往会潜移默化的提升专业价值,甚至更多。项目管理工作,通常会通过“引入相关数据,借用专业理论,应用典型案例,讲述亲身经历”等方式,有效提升说服力。
以项目管理赋能工作举例来说,某种程度上,赋能课件质量与丰富程度往往决定了最终的“说服度“与”信服度“。“猎鹰计划”作为一门专业的项目管理系列培训课程,通过充分调研学员的需求,在PMI项目管理知识体系框架下,结合专职项目经理的最佳实践进行整合,邀请亲历“战场”的项目经理作为讲师,以某个核心要素作为主题,讲述实实在在的案例分析,为学员们带来货真价实的干货。
经过悉心打磨与时间积累,项目管理的这种说服方式,得到的是认同,更是品牌的树立,价值的提升。
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