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敏捷项目管理概述及应用实践(下篇)

时间:2023-04-18   来源:项目管理跃迁 徐州
定的规模时,项目经理则需要根据项目和团队的特点,搭建更加适合的项目管理体系,或者受控环境。那么具体来说:
①识别干系人
项目启动之初,识别干系人是必备步骤,作为项目经理,得知道团队成员中各个人员的情况,尤其是核心管理层和核心骨干。
对于干系人登记造册,有很多相关的工具。登记干系人的情况不仅仅只是登记他们的姓名,职位和角色,更重要的是通过沟通交流,了解他们的需求和期望,判断对项目的影响,以便在后续重点管理。
②搭建团队组织架构
当然,识别干系人不仅仅是登记一个册子,更重要的是明确权责,搭建团队组织架构。项目的职能组织架构是下图的弱矩阵架构,这种架构是组织的需要,但没办法很好的应用到项目管理体系中。
所以,对于中大型项目团队来说,有一个非常关键的步骤,就是要根据项目的实际情况,把项目分为不同的领域群,类似于把一个大项目进行有机的切分,进而搭建一个更加适合项目快速推进的组织架构。参考如下图:
 
这个有机的切分是有讲究的,不是随便的根据系统功能模块来进行切分的,而是要根据整个项目的内在逻辑关系来进行划分。
当划分好了这个领域群之后,就可以根据不同的领域,分别确定对应的产品、前后台开发、美术和测试负责人。
尤其是产品负责人,要能够对该领域群所涉及到的系统功能有全局观和良好的把控能力。因为产品是源头嘛,所以需要对该领域的需求非常了解,或者一开始至少有这样的一个能力。对于产品领域群的负责人,是在需求审核环节要起到非常重要的效用。
那么这里还有一点项目经理要持续关注的就是,领域群的负责人并不是一成不变的,随着项目的推进,发现负责人不合适,则可以和核心团队沟通进行更换,以便更换的为项目服务。
划分领域群的目的,是为了接下来各版本持续迭代,持续交付时,更好地组建特性小组。这点在后面会详细说明。
③建立沟通体系和机制
我们都知道,在PMBOK管理体系中,项目经理是沟通的桥梁,这对于小规模团队来说(比如小于40人),基本上也不会成为瓶颈。
当团队规模大于40,达到百人,乃至更大时,整个项目的沟通,运行,不能完全凭借项目经理一个人的上传下达。这个时候,就需要建立项目的沟通体系和相应的沟通机制。
关于沟通机制,一个项目中,是有多个维度的,比如对上,对内,对外,有正式的和非正式的。以我们项目在运转过程中的项目信息沟通同步机制为例:5级企业微信沟通体系。
这个企业微信群,是我们项目信息日常沟通的一个机制和体系。这5个群的人员、功能效用都分别不一样,但我们通过这5个企业微信群,使得整个项目信息在推进过程中得以顺畅的沟通:
a、核心管理群:人员主要是高层管理者、项目组的制作人、各小组的leader、项目经理;主要的效用是项目的重要决策,重要里程碑目标的同步,让高层管理者及时的掌握项目的进度和信息。这个群基本上不会讨论具体的方案。建立主要一个核心管理群,还有一个重要的效用,就是获取高层管理的支持和肯定。一旦获得这方面的肯定,项目经理就会把这个信息及时地同步到项目的研发大群。比如某个大版本发布之后,项目经理汇总项目的数据同步到高层管理者,高层领导看到之后,认可点赞,那这就是非常积极的反馈。当把这个认可,点赞同步到项目大群时,团队成员看到之后也会备受鼓舞。
b、工作统筹群:人员主要是项目组制
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