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阿里巴巴刘兴：如何做好跨团队协作项目？

时间：2021-04-12　　来源：淘系技术淘系-籽沫

前言

▐ 背景

入职阿里从双十一会场前端PM到平台项目等PM大大小小的担任了不少，自认为是老司机，不想还是踩了坑，这段时间好好地回想了下这次项目中的一些问题，根据个人经验整理了这篇文章，方便后续的回顾以及能帮助有同样问题的人。

▐ 定义

先简单定义什么是跨团队协作项目：跨团队协作是指在给指定时间约束规范内，不同部门与部门之间、个人与个人之间的协调与配合完成一项明确目标的独立的工作任务。

大体上来说一次项目的的流程分五个阶段“项目启动”->“需求评审”->“开发”->“测试（验收）”->“发布上线”，中间涉及的角色有“PD(and 业务)”、“PM”、“设计”、“开发”、“测试”，具体的流程可以看下图：

▐ 项目流程图

在项目的运转中，从最开始来自业务或产品的规划，到需求对焦和分工明确，以及推进到最终上线整个环节中PM的角色都扮演者非常重要的一环，技术PM不仅仅需要了解项目管理的大致流程，也需要了解业务和技术方案，在中间才能推进项目的顺利落地。

后续的章节会重点围绕聚合后的“项目初期”、“项目中期”以及收尾来展开，重点描述下在这个3个大阶段都要做哪些工作和重点注意的事。

项目初期

▐ KO立项

一个项目的发起，最终过滤层层环节到达你身上时，至少从战略上是的得到大家的认可(当然还是需要保留自己的主观意识做好判断)，在项目启动前做为PM需要先了解这个项目，为什么做？目标是什么？可能要涉及哪些角色？作为项目PM，如何自己都搞不清楚前面三个问题，那大概率这个项目做不好，理好些问题后才能更好的去协同资源同时明确目标和项目组的同学一起拿到结果。

在明确了解清楚这3个问题后，第一项要做的就是KO立项。

可能有同学眼里KO看到的和上图一样，一次项目KO非常重要，通过KO可以把关联的同学聚集到一起，分享项目背景和目标形成共识，另外还可以明确人员边界分工和里程碑方便后续的项目驱动通过这个仪式感让参与的同学感谢存在和认可更强，那一次KO需要准备哪些东西：

梳理项目涉及的角色和关联域负责人线下达成一致，明确子域接口人

KO PPT 准备（“背景描述”、“目标价值”、“项目介绍”、“产品架构”、“技术架构”、“里程碑”、“人员分工”等）

正式会议邀约，讲价值打鸡血

▐ 需求评审

KO目的是让大家对这个项目有第一印象和共识，通过需求评审能让大家深入的了解项目，一次项目需求评审可能有2次以上，第一次初稿的评审会有产品思考不全的地方，作为PM最重要的除了了解需求本身外需要定制需求截止时间，让需求能快速的评审确定，便于后续的流程正常运行，需求评审需要多了解细节多问为什么，跳开技术的身份去思考业务，带着技术的身份去思考可实施性。

评审完成后最重要的环节除了任务和优先级拆解，以及资源、成本估算和风险评估外，最最重要的就是按照KO大的里程碑将时间节奏计划产出，后续的项目推进将重点围绕这份时间节奏执行。

▐ 任务拆解

在需求评审完成后，就需要开始做子域的划分和任务拆解，避免如上图一团乱麻发力的问题，任务拆解在项目管理中也有类似术语叫做“工作分解结构”（WBS），即把一个项目，按一定的原则分解，项目分解成任务，任务再分解成一项项工作，再把一项项工作分配到每个人，直到分解不下去为止，在做项目分解时可以顺便做好需求优先级的拆解，业务或产品的需求总是一块比较大而全的东西，在实际实现时没法做到一次性完美落地，因为做好优先级的拆解才可以分期按版本完成，优先级的拆解可以按功能的关联度和是否是主流程以及项目目标和业务价值作为判断依据，另外任务拆解的力度尽量要细避免因为过粗导致评估不足和忽略影响整个项目进度的问题，任务拆解中我们可以按照子域和项目中的功能模块来拆解，这样有对比参照，任务拆解完毕后可以通过甘特图等工具来管理。

另外在实际的项目中，由于涉及的人员比较多，绝大部分任务是由子域负责人在拆解下去，所以在这里明确好角色和分工职责非常重要，角色界定不清晰也是时常影响到我们项目落地的一大因素。

▐

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