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PMO职业发展、职能及部门建设经验分享

时间：2021-02-08　　来源：知乎小黄

知识比较多，看出来有些同事提的问题，思考的深度都挺好的，确实有深入研究过，我记得当时询问老师的问题，貌似当场也没完全解答上来，听了半天他的解答，也没觉得一针见血真正讲到点子上，后来继续课后追问的时候，也说是时间关系回头再说，最后直到下课了也没理我也就不了了之。后来的课程我也不咋么想参加了说实话觉得没啥意思，这些都是书上讲的，为啥我要再听一遍，回顾课程内容及形式，并没有很好地组织以及深化，至少针对这个老师讲的内容，我一句话一个词儿脑子都没有记住，说明没有给我留下深刻印象，也没解决什么工作上实质性的技术问题或者管理问题，顶多就是照本宣科地做了个初级科普，不是他经过自己思考或者自己做项目沉淀下来的东西，这帮人看起来貌似听得津津有味？我表示不能理解并且有点儿一脸懵逼，大概是两个世界的人吧。现在长智商了回头想想，猛然醒悟韭菜的钱真是好赚呢，职场焦虑让人愿意知识付费而买单，突然好像get到了不得的挣钱秘籍呢/坏笑~

之前参与PMI大会还是有看到一些讲师能力水平还挺强的，毕竟业界大佬居多，而且汇聚全国乃至全世界人才，印象比较深刻的是当时听一个老师用孙子兵法的理念来阐述项目管理理念，项目管理最高境界确实是非孙子兵法莫属，有机会可以展开讲讲对于孙子兵法结合项目管理的理解，看看我还能不能找到当时的笔记。还有个台湾的老师用战国时期六国的纵横捭阖讲项目集干系人管理，也是让人感觉耳目一新，这都是属于自己的领悟和沉淀。

2.5 项目管理信息系统建设：当管理的项目达到一定规模的时候，所有的项目都需要备案，才能了解到公司业务的全貌，如果一家公司一年都不知道自己做了哪些项目做了多少项目花了多少项目经费，那就大有问题了，因为组织过程资产没法加以沉淀，这套工具就凸现出其重要性了。设计这套系统的产品经理需要有项目管理经验及背景才能做得了，PMO负责人需要做项目管理信息系统的系统架构及不断给系统提需求，结合上述的规则、模板、数据、算法、逻辑去形成你这套系统的一套体系。

2.6 项目数据审计分析：不是所有人都适合做项目数据分析，也不是所有人都有能力做项目数据分析。如果对于项目实际情况不了解，光拿个光秃秃的项目数据，实际上也分析不出个啥来，因为不了解研发不了解业务不了解具体问题，根本解读不出来个啥玩意儿。而且这个是需要去跟研发人员挨个沟通为什么会出现这种情况，理由是什么，需要大量的沟通工作铺垫才能了解事情的来龙去脉，这个炒鸡费时间说实话。有时候我只想说，看到别人在做，自己也想跟着做，这种方式真的很蠢，千万不要为了做某事而做某事。有什么问题解决什么问题，如果某些问题大量大概率地出现，再可以单独拿出来具体问题具体分析。

2.7 项目绩效管理：这个对于PMO团队来说还是蛮重要的，关键在于这个能否控制项目奖金这块以及给PMO团队赋权，要知道PMO团队如果能拿到足够的权力才可以实施管理职责。如果已经有研发PMO负责这块工作职责，不建议再由人力部门介入，原因如下：

一来部门及角色职责定位不清晰，容易造成部门与部门之间冲突矛盾加深。就看哪方部门相对强势，或者看一把手对于这类关系该如何平衡，如果二者没有平衡好，只能说是一把手对这块认知程度不够或者自己没考虑清楚到底想干什么或者干脆不想管，也是造成混乱的主因。

二来人力部门都是人力资源专业出身，都不是研发出身。对于研发，对于项目管理，甚至对于产品管理也都一窍不通，规则也不是他们制定，当时看他们写的东西，我尴尬癌都犯了，很明显一看就啥都不懂，也不会深入项目中去了解项目，如果HRBP去负责管理项目，那其实与PMO的岗位职责没有太大区别，要么研发HRBP直接划入PMO部门直接管辖，要么职能剥离分化给PMO管辖，因为一项工作同时分化成两个部门也相对鸡肋，人力有权但不懂管，PMO懂管知道怎么管但是没有权力管，所以就造成人力部门瞎管，乱管，爱管的越多越反而容易弄巧成拙，也没有对研发人力资源管理体系形成有效支持，自己理应负责专注的主营业务没有做好，反而去干涉非自己专长领域的事，研发团队可能也会觉得相对比较混乱，不知道在人力在掺和些什么，也很容易弱化PMO团队在研发团队中的影响力，导致部门在无形之中被架空，使得原本相对边缘化的职能部门更不容易落地，会很容易处于一个相对尴尬的局面。此谓HRBP失职。

三来研发绩效这块原本就是一个相对难以量化衡量的领域。如果只是照猫画虎生搬硬套地按照个人理解的OKR或KPI(即OKR-KPI化，此为基础概念不清晰)去执行在其他职能部门运作的考核方式，可能会因此而严重打击研发团队的创造性和积极性，使之变成一个形而上学虚假的政治任务，而非真正激励研发团队达成目标的靶向工具。

三、心理素质

如果想要成为一个优秀的PMO负责人，你需要有一颗强大的心脏，诚信正直的人格魅力，可以为了坚持自己一贯的原则和信仰，跟各种人展开亲切友好的交(si)谈(bi)，让人看出来你是站在公司角度考虑而不是只为自己的利益考虑，只有公司好，个人才会好，而且你需要自己确信你的立

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