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PMO职业发展、职能及部门建设经验分享

时间：2021-02-08　　来源：知乎小黄

傻了或者学偏了，而且学的过多注意力太散可能不容易抓住重点，需要以问题解决为主导去进行自身知识体系搭建，以及留意平时泛阅读的积累。

2.确定部门定位：需要跟老板确认该部门定位以及核心职责，如果老板不明白该部门的实际价值，可能会对你后续的工作内容影响较大。

一个成功的PMO团队关键因素在于两点：a. 一把手CEO的鼎力支持(一把手不支持，PMO团队就是个鸡肋部门，其实很多管理举动及组织变革都需要一把手发起、支持和促动，具体执行程序和执行情况就另说)；b. PMO负责人个人能力(因为涉及到你能力能不能服众，能不能搭建团队招募到合适的项目管理专家，如果实在招募不到，就只能自己培养，但是培养周期得看你自己的培养机制搭建是否合理以及招募的团队成员够不够聪明是否值得培养)。

3.核心职责定义：自己可以网上搜一波，其实基础的无怪乎于以上几种，包括但不仅限于项目日常监控、项目战役管理、项目数据分析、项目经济及财务核算、项目管理规范制定及维护、项目管理知识管理及项目管理信息系统维护等等，还有些公司可能会兼顾一些战略目标管理、组织变革、招投标支持、售前支持、售后研发支持、知识产权申报等工作内容，每家公司的形态都不一样，看你怎么去设计，这些核心职责的都会随着你自身知识架构的扩展去不断延伸、细化、分化出多个专业的专项部门，需要把这些相对比较碎片化比较零散的东西聚类后按照关联度重新排布，再沉淀成自有能力池，这个时间相对比较漫长，0-3岁，3-5岁，5-10岁，10-15岁，15-20岁甚至更老的PMO部门都是不同形态的，需要你有足够的耐心，个人能力成长速度以及一把手的大力支持可能会一定程度上加快这个进程，除非你能在一家公司一直陪伴着这个部门成长。反正差不多5年是一个坎，是一个阶段性的进阶，这时候的理解也会更上一层楼。

这是我去年年中时候设计的一个核心职能版本，当时应该属于3岁的PMO部门这么一个跨度了，3岁到达这个程度真的是我的一个极限了，当时因为与各种无聊的人事周旋斗争耗费了太多时间，不然这个进度真的可以再更快一些，可惜没有机会继续执行了，以后我也不会继续执行了，没有合适的团队和人才去执行也白瞎，分享给有需要的小伙伴继续帮助我执行下去吧。

部门核心职能定义

4.职能团队招募：组成你的PMO团队，从组织架构上划分一定是需要有人去负责事业群BG-事业部BU-产品线-产品-项目的执行和监控的。招募的项目经理最好有相关项目管理经验。一般建议配合项目经理+项目助理的形式组建团队负责日常项目监控，项目经理可能会组织多场大的项目战役，主要是配合研发上线的运营活动有关，比如淘宝双11节等等。项目经理在组织架构以及汇报关系上是需要向PMO负责人汇报的，这样才会更适合PMO负责人了解实际项目执行情况。如果PMO负责人没有研发背景光有项目管理经验，很容易被有研发背景的项目经理diss，尤其是耿直的要死的程序员出身的项目经理，都是跪舔技术大佬为主，否则人家开会在说什么都不明白，更谈不上管理了。

二、核心职能实际执行

2.1 项目管理规范制定：项目规则最好设定好专门的负责人进行维护，这个是需要经常随着公司业务变化去更新的。

2.2 项目监控执行：以上那些职责定义都是出自于实际项目执行产生的结果，定义好规则和模板，才会有相关数据，根据项目执行情况中的数据以及项目经理、项目助理反馈的实际情况，调优提效现有制度及项目管理流程。

2.3 定期项目复盘：在与团队周例会过程中，广泛听取团队意见，并整理出相关项目案例并以邮件或deck的形式分享给项目经理及研发leader，或者召开专题研讨会形式进行讲解，反正当时我是一直想做这个，但是一直没机会去做这块，多方面综合原因吧，就不提我的伤心事了π_π(委屈巴巴)，希望同行小伙伴能继续做下去做出成果来的，如果做出来的话可以记得给我反馈哈。因为大家其实都更喜欢听故事和听成功案例，失败案例所带来的经验教训也是非常值得借鉴分析的。项目案例建议可以按照STAR结构并参考撰写故事七要素进行案例描述撰写。

2.4 项目管理知识培训：定期组织相关培训，可参与一些PMO大会以及PMI大会，可及时分享最新资讯给到项目经理和研发leader们。不过个人感觉，别人的建议，听听就好了，可以借鉴参考，但是不能完全照办，因为每家公司的业务不同，管理方式也不尽相同，还是要从公司急需解决的问题以及实际项目情况出发。之前有从头到尾策划组织完整实施过一个《项目经理集训营》系列工作坊，2个月为一期，做了几期，同事们对于课堂组织反馈还挺好的，后来就又被别人抢走劳动成果了，觉得对方挺不要脸的，emmm后来也觉得没啥意思，然后离职也不做了，没办法大概就是我这人就是脸皮不够厚心不够黑不喜欢跟人抢东西，感觉整个工作氛围和风气不大好，也没心思全心全意继续做了~

感觉真正合格、逻辑严谨的一线研发讲师说实话也不是很多，如果不亲自带项目，很多东西讲出来都很虚，偏向于理论知识偏多，知行合一实战经验结合相对较少。包括之前公司有花钱组织从知名企业请来的研发讲师，听了半天还是偏向于理论的

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