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我的PMO实践感悟

时间：2021-01-06　　来源：發仔俱乐部浩子

one.优化

01、会议优化

优化 15 人以上的大会，控制时间和秩序，同时，约定会议规则，确定主题，做好会议主持，形成会议纪要并同步。

02、流程优化

定目标，确定需求的优先级，明确后台交接接口测试时间，前端和测试时间的量化，精确到人天（人效），以月为单位作为每期发版的时间节点。

03、需求背景讲解

在需求评审会上，产品经理需要讲解需求的背景和目的，以及需求的来源，就算是老板需求也会认真对待，思考需求的背景。

04、建立项目机制-绩效激励

在 2020 年 4 月-5 月，因为疫情耽误不少进度，为了追赶进度，我们开启高度的工作，利用此机会，推动绩效激励方案，针对 4-5 月工作中表现优异，成果突出的员工进行评价后激励，同时重启动了产品+技术部绩效，后期将被作为晋升、技术评定，年终奖金发放的重要依据.

05、建立复盘机制

在 2019 年年底，针对产品 APP 项目进行年度功能复盘，主要目的是为了告知项目组成员， PMO 成立，以及 PMO 的工作内容事宜，同时启动项目复盘机制，2020 年启动季度复盘机制。

two.定位

01、PMO VS PM（产品经理）

PM 负责做正确的事，PMO 负责正确地做事。

在传统行业里面，产品经理和 PMO 这两个角色大多是身兼一职的，可是在互联网行业里却很少能够看到，互联网产品探索的过程，就像在一片汪洋大海上去寻找未知的宝藏，会面临非常多的复杂性和不确定性。在互联网行业中，这两者要想做好，必然会发展出截然相反的一些思维方式。

越是自我的人，越适合做产品经理。

因为互联网的产品经理，需要在一片混沌当中去找到一个方向感。在这个过程中，他需要让自己充分浸泡在用户的场景中，保持高度的敏锐和专注，同时对自己说不清楚的一些直觉性的东西，要有异于常人的坚持。我身边一些优秀的产品经理，更多是从自我意识出发，随之而来的，他可能对别人的感受就会没有那么在意，有时甚至显得情绪化。

PMO 需要注重自律，而不是自我。

要想让项目成员在这个充满变化过程形成合力，PMO 必然拥有很强的集体意识，掌握每个人，处在什么样的位置和心态下，之间通过什么样的方式能够更好地协作，这艘船是不是走在一个正确的路上，怎么样才是做事的正确途径。

02、PMO 的 3 层楼

结合某易 PMO 的实践，总结三个层次。

第一层边界

当 PMO 进入一个新项目项目成员的时候，可以清晰的看到项目成员中无处不在的边界-沟通屏障。虽然各个角色和职能是完整的，但从系统链条上来看，断裂非常明显，很难顺利开展工作。这个时候 PMO 的角色定位就像是“女娲补天”，你需要用自己的肉身，去把这些洞补上，成为那个跨越边界的连接力量。

第二层苦尽甘来的桥

在第二层，PMO 终于体会到了什么叫核心枢纽，上下打通了，项目中的办事效率显著提高，大家对你的依赖性也会逐渐增强，很多事情必须由你才能推进，别人都做不了。这真的是一个苦尽甘来的时期。在这个阶段容易陷入的问题：一，就是为了感觉被需要，做了很多职责之外的事，结果导致身心疲惫；二，容易成为项目成员的瓶颈和风险，因为桥断了，整个项目也许陷入瘫痪，无形中使得系统的脆弱性增加。长期下去，项目成员能力就会越来越退化。如果你已经感觉到了自己所受的局限，那么你就需要继续再往前走。

第三层项目成员教练（教练离我太远，不细说）

three.感悟

尊重-Respect

PMO 要建立尊重和包容的氛围。

在梳理和确定需求范围的时候，不仅要做好工作量的评估，还要通达双方目前的难度和压力，加强项目成员之间相互尊重，包括尊重对方的情绪、能力高低、失误，这样更便于调整自己的接受程度和情绪，提高会议、沟通、流程的效率更加可以加深合作。

鼓励-Encourage

PMO 要建立主动积极的氛围。

首先，就是鼓励大家把话说出来，“说出来”是沟通的最基本原则，如果连话都不愿意说出来，沟通肯定不会有任何的进展。典型的案例会出现在前端、后台的沟通，开发第一阶段不积极讨论，后期会持续增加整体开发的时间。

其次，就是鼓励发现优点，哪怕只是客户、领导层级某一次认同都可以传达，谁都不会讨厌好消息和传达好消息的人。

最后，就是鼓励接受缺点，优点和缺点是并存，PMO 需要利用定期复盘，有效传达进度中

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