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从运营到产品到PMO，我是如何实现职能转型的？

时间：2020-05-07　　来源：爱运营 Talen

转型是每个职场人在面临职场分岔路的时候不可避免的选择，而当职能角色与以往不同，发生改变后，我们又该如何适应呢？我们的能力又该如何提升呢？

不知不觉，从通信切到互联网已3年有余，是机会、家庭，也有行业原因，让我“被迫”也好“幸运”也好，经历了三次不小的职能转变。

从航运互联网创业公司的运营经理、到医疗供应链软件产品再到独角兽的PMO。尽管同属互联网产业，却无论从具体行业到职能都发生了很大变化。

如何让自己更快的进入角色，最小化自己的“青涩”，最大化公司的“收益”，是我在每一次转折中都要考问自己的话题。

幸运的是，三次转型在我心中都算得上是成功的，这份成功不是来自于自己的收入或成长，而更多的是可以看到自己在不断成长中被委以的重任，以及在每一次沟通中所能感受到的一起拼搏的同事的认可。感谢在成长路上，不吝指点和认可的每一位伙伴：）

一、从实践到理论的四个阶段：“ACES”

不知是不是因为年龄渐长的原因，越来越放不下面子，对自己的每一个决策、每一个问题的回答的要求都变得越来越高。即使有的事情有前辈的经验，和细致的考虑后，决定先行，但在执行的过程中也会不断想要找寻做事背后的逻辑、原理和体系。

小时候学习解应用题，老师首先会教我们基础的加减乘除，然后是教会我们解答一道应用题，接着引导我们学会解一整类应用题（如鸡兔同笼），再最后为了应对更为复杂的考试，他还要教会我们如何判断题型，选择解法，系统解决各类应用题。

细心的你会发现：

运算加减

解一道题

解一类题

解各类题

是我们学会系统解题的四个不同阶段。并且在许多实践认知过程都有类似的体现。按照易记且“流行”的方式，我给这四个维度冠以英文缩写形成“ACES”。

对于“解应用题”这样一个知识领域，我们通过举例映射一下ACES里的四个阶段：

动作阶段：根据指导，进行加减乘除，或者列/解方程式动作解题。

案例阶段：学会独立，解一道具体的应用题（这时候还做不到举一反三）。

经验阶段：举一反三，解一类应用题（如鸡兔同笼问题）。

体系阶段：系统分析判断，解决各种应用题，甚至提出创新型解法。

然后我们用“厨师炒菜”再举一个例子：

动作阶段：一步一步根据师傅指导，切菜、点火、下油、下料、下菜、出菜、摆盘。

案例阶段：学会独立，制作一道固定的菜如糖醋鱼。

经验阶段：举一反三，掌握糖醋类基本做饭，搞得订糖醋鱼、糖醋排骨等糖醋大类。

体系阶段：系统掌握厨艺，蒸、焖、炸、炒体系贯通，甚至可以开创新式菜系。

当然实际案例比以上均要复杂得多，好的学生除了会应用题，还要会证明题。好厨师除了会烹制手段，还要学会食材挑选，体系是否完备决定了掌握的变量是否充分。充分的变量不仅给解决问题带来更多手段，也为创新和突破带来更多可能。

1. ACES不是模型，是思维

花了这么多文字引出ACES，那ACES对我来说有什么用呢？于我而言，ACES的价值不是用来分析问题的模型，而是一个让自己变得更专业的思维和路径。

以下是一些对我自己颇有意义的思维总结，每一个点可能都可以用一个完整篇幅来展开，但是为了节约篇幅量，不再展开。如果你有产生共鸣，欢迎慢下脚步：）

ACES帮助我看清自己在某个知识领域的段位。

ACES帮助我快速预估和定位实现目标我需要付出的努力（越向经验和体系，要求越高）。

想成为真正的高手要有体系有套路，勤练习、多积累。

实践的重要，聆听的价值，以及经验总结的必要性。

一个问题可能多个解法、前人的经验也不一定是最好的，如果想要系统性回答、解决和创新性解决问题，我们需要体系化领域知识。

ACES并没有约束成长路径，如果你的目标是成为领域专家，早一些开始体系化（但不能过早）的工作可能会对经验积累事半功倍。

每件事情都可以精益求精，但时间有限，培养体系是一件费时费力的事情，请选择性培养重要的体系，而有的事情仅仅做到动作到位就已经足够。有舍才有得。

2. ACES对应的四个关键动作

ACES的四个阶段，对应着四个关键动作，是领域知识阶段升级的关键。

关键动作一：“识别”（Action → Case）

别把工作当指令，转换角色，在工作中“识别”出“

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