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推行PMO机制和大中台模式，助力汽车之家组织变革

时间：2020-04-28　　来源：笔记侠赞赏小侠

链路，深耕B端数字化服务，3D网上车展、智能营销、车智云、车智库等一系列全球首创智能产品相继推出，帮助主机厂（汽车主机厂）精准提升销量、研发创新，实现品效合一。

在愈加激烈的车市竞争中快速实现ToB端业务转型，将汽车之家智能汽车生态圈的战略迅速落地。

智能数据中心的建立，进一步推动了汽车之家从垂直媒体到“数据+技术”的战略转型。

在完成数据、资源以及人员的重新整合、重点发力之后，汽车之家十几年积累的汽车领域最全的数据和智能应用场景开始迅速转化为经营优势，市值一路走高到超百亿美元，与竞争对手之间的差距迅速拉大。

“大中台小前台”的组织架构转型，保证了汽车之家在互联网的下半场战役开始之前能够快速调整航向、坚定向ToB端战略转型。

面对日益复杂的客户需求和市场竞争格局，强大的中台提供了最充足的炮火支持，强大的协同作战体系保障了组织匹配战略发展的高效运转，为汽车之家的持续创新、在市场和行业中脱颖而出奠定了制胜基础。

二、文化制胜：

全新文化价值观构建“护城河”

1.提出全新文化价值观

2018年1月26日，汽车之家以“回家”为主题的年会在国家会议中心举行，董事长兼CEO陆敏在年会上发布了汽车之家的全新文化价值观：

汽车之家的企业使命变为“为消费者提供优质的汽车消费和汽车生活服务，助力中国汽车产业蓬勃发展”，企业愿景是“成为全球最大的汽车消费和服务平台”，“创新突破、协作共赢、狼性拼搏、敏捷执行”则成为了公司全新的价值观。

在分管人力资源的副总裁石京魁看来，“文化不是喊口号喊出来的，做一个调研提炼出一些东西也不是文化，文化是在目标导向下产生的，是一种行为结果。”

面对互联网下半场快速变化的用户需求和复杂的市场竞争，汽车之家坚信，惟有凭借强大的组织能力，不断升级“干法”才能达成目标赢得用户和市场。

2.让文化价值观深入组织

新的文化价值观确立只是第一步，如何做好内宣、让文化价值观深入组织的细枝末节是一个新课题。

汽车之家形成了“高管-中管-全员”的逐层渗透模式：高管研讨文化价值观以坚定企业信仰，中层干部研讨文化价值观以保证战略落地，鼓励员工将文化价值观与业务场景、工作场景深度结合，让每一位“家人”都能成为企业文化的布道师。

每个季度，汽车之家都会进行“文化达人”评选，展示员工优秀事迹，激励全员奋进。

此外，HR还结合线上线下多种方式进行文化价值观的立体宣贯和氛围营造，OA专栏、公众号的内容建设打造出了员工的线上文化家园，而各办公区文化可视物标识的建设，更让文化无处不在。

此时，汽车之家DAU（活跃用户数量）突破3300万，平台优质内容创作者超过5000人，1年为经销商带来超过1亿条销售线索，市值突破百亿美金，而这距离“4+1”战略开始实施仅一年时间。

仔细剖析汽车之家的企业文化和价值观，我们发现，其均以目标为导向，为责任而生，为战略而存，企业文化和价值观正在成为汽车之家的信念护城河。

文化是企业的最后一道护城河，石京魁曾提到，“文化和价值观是一种软实力，它与制度不同，用制度覆盖不到的地方，文化和价值观就开始起作用。”

三、体系制胜：

升级绩效体系，激活员工潜能

1.升级绩效体系

“4+1”战略转型过程中，汽车之家也开始用精细化运营的思维去进行组织管理。

在队伍转型、员工激励、目标达成的过程中，洞察不同职责、不同级别、不同项目的员工特性，分类、分层、分事打造全员绩效体系，为企业目标达成提供有力保障。

帮助销售队伍完成“提供产品服务型-定制化客户价值型”的转型就是一个典型案例。

2018年，中国新车市场首次出现增速放缓，市场格局由卖方市场转为买方市场，主机厂获客成本逐年升高，传统传播的营销模式开始无法满足主机厂的需求，商业产品创新、营销模式创新、推广体系创新快速成为汽车之家在B端服务的发力点，这对销售队伍的能力模型也提出了新的挑战。

数字化营销时代，销售人员不仅需要掌握智能化时代的复合型商业产品，更要深度了解产品和服务价值，同时要具备极强的营销意识主动出击。

而为了实现这一目标，汽车之家将销售队伍与中后台进行分类管理，独立建立绩效考核与激励体系，全面升级《销售人员管理办法》。

匹配销售职业发展体系，汽车之家为销售岗位建立了单独的职级序列，形成销售人员清晰的职业发展通道，并将组织绩效目标分解到销售个人，形成透明的考核标准，为销售队伍提供更有活力的职业发展机制。

2.激活员工潜能

同时，实现销售薪酬与职级挂钩，与绩效达成挂钩，使销售薪酬成为支持业绩目标实现的高效工具，有效激发销售人员狼性，推动销售队伍成功转型。

为了鼓励公司内跨部门的横向合作与创新，汽车之家特别设立了针对公司重大战略项目以及创新项目的奖励计划，支持公司战略级项目的创新与突破。仅2019年上半年，汽车之家就推出了五个战略项目激励计划，奖金池总额近千万元。

经过三年的迭代升级，汽车之家的绩效考核体系从基

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