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中小型企业研发PMO运作之道

时间：2020-04-16　　来源：羽研思社布莱恩

越来越多的中小型企业开始建设PMO组织，特别对研发型企业，研发PMO作用逐步被重视。但在此过程中，并不是所有企业的PMO都能获得成功，有些企业的研发PMO还处在艰辛的生存环境中，很多企业的PMO从业人员还很迷茫自己的存在价值，职业规划。我尝试从道这个层面来解释如何成功的建设中小企业的研发PMO，其实扩展一些也就成为公司级的PMO。

道，是看不到摸不着的东西，但却在无形之中影响着这个世界。PMO的道，是组织对企业的价值，也是PMO存在意义。大家都知道，对于PMO而言本身并不直接产生价值，大家注意到，我说的是直接产生价值，但是间接的价值并不能被忽略，有时甚至能够产生很大的价值。

回到原点，生存和发展是企业的亘古不变的话题，企业的战略规划／业务规划都是围绕企业生存与发展展开，企业中的各组织，总在有组织或者无组织的落地规划，但是企业总是由不同的单元构成的复杂组织，在落地的过程中存在很多的障碍，而PMO在企业中的价值就是拉通从规划到落地的链路。这里的拉通包括了几层含义，首先是能够落地，随着项目管理理念的普及，越来越多公司用项目的方式来落地规划，项目管理在其中就发挥了很大的作用；其次是管控，从监控做了没有，到监控做的怎么样，这就意味着PMO承担了QA的角色和运营管理的角色，QA保证质量，运营系统性的展示数据；再进一步，提高从规划到落地的效率，更快一些，更好一些，更省一些，这就涉及流程管理和企业变革的领域。所以，通过项目管理进行规划落地（战略解码／战略对齐），通过质量管理的方法进行过程管控，通过运营管理／流程管理／流程变革持续的提升企业运营的效率，这就是PMO的价值，也就是PMO的道，所有的一切的原点就是企业的战略规划。

一般而言，PMO承担了几种职能，这几种职能都能够对企业产生价值：

支持：协助业务主体开展项目，这种职能一般出现企业初始阶段，企业的流程／制度并不健全，需要大量的协调工作，PMO刚刚成立，需要依赖一些工作融入业务，获取信任，体现专业。很多时候会说这一职能是打杂，不可否认行使支持职能的PMO，就像一个秘书一样需要干这个干那个，经常被各种干系人牵着到处跑，一般来说这一阶段能够抓住业务的主要矛盾，协助甚至主导解决问题的PMO将会获取企业上下的信任，那么就可以继续按照既定的规划逐步提升PMO在企业中的位置。当然，并不是说当PMO转向其他职能之后，支持的职能就没有了，而是在PMO的职能中，支持职能的价值比重降低，其他职能发挥了更大的价值。这不仅仅是每个企业的PMO必经之路，也是每个项目管理的从业人员的必经之路，刚进入一个组织开展PM工作，只做管控而不做支持，失败是必然的，水平高的，能力强的人，能够很快的从支持入手，承担其他职能。

管控：监督和管理业务开展，这种职能随着企业规模的逐步增大而日益重要，这一方面缘于管理者管理幅度增大，需要便捷的方式掌握业务，另一方面缘于个人的能力已经不那么突出突出，需要手段方法控制产出的质量。管控本身不产生价值，但如果从提高管理者的管理效率，减少损失成本的角度，管控就有价值。所以对于管控而言，最重要的是考虑投入和产出，用最有效的方式，最少的投入，最简单的手段来进行管控，让减少的损失成本，提高的效率成本远远大于管控本身的投入是非常关键的。这要求PMO能够把握损失成本，损失的概率，这就要理解客户的质量要求，管理者风格，深度的理解业务特征，才可以做到刚刚好的管控。

参谋：为战略提供数据，为经营提供方案。当将经营职能放在PMO之后，PMO掌握最重要的信息是数据，通过对大数据的分析，能够为企业战略提供支撑，更重要的是为组织的运营提供方向。运营，最重要的是提高效率，提升质量，降低成本，PMO可以通过对项目数据的分析，为企业战略方向提供支持，例如可以分析到近年不同行业的项目趋势，收益分析，为重点投入哪个行业提供参考。更重要的是PMO可以通过项目运营数据的分析，为企业运营效率的提升提供方向，PMO再通流程改进／组织变革的方法，成立专项，持续提升组织运作效率，PMO将会成为组织越来越核心的角色。

支持，保证战略落地

监管，预防落地偏差

参谋，提升落地效率

这就是PMO不变的为企业创造价值之道

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