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项目管理办公室PMO到底是干啥用的？

时间：2020-02-14　　来源：雨栖一晩中青雨

PMO到底是干啥用的？

从2017年开始承担PMO的工作以来，一直有在思考自己的定位究竟为何。

和多人探讨，发现一些资历比较深的PM前辈认为PMO就是高级PM，老板说PMO就是帮他带带人的，然后有部分公司的HRBP说自己也是PMO…

PMO好像不太讨喜，写个体系容易被Diss说不懂实际业务，去一线救火又不太能了解全盘的项目情况，打绩效一碗水难端平，支持做售前销售业务，不好意思，老板说现在公司活下来都成问题，客户哪儿还轮得到你挑，当然是所有需求都能做啊…

PMO，真想做，想做好，难！

那么到底怎么做，能做好一个PMO？PMO究竟又是一个什么样的职位呢？

加粗首先搬运一下百度百科吧

PMO(Project Management Office)一般称为项目管理办公室、项目管理中心或者项目管理部。

PMO关注于与上级组织或客户的整体业务目标相联系的项目或子项目之间的协调计划、优先级和执行情况。

PMO的功能和作用可以分为日常型职能和战略型职能。

1、建立组织内项目管理的支撑环境。包括统一的项目实施流程、项目过程实施指南和文档模板、项目管理工具、项目管理信息系统。

2、培养项目管理人员。在企业内提供项目管理相关技能的相关培训。

3、提供项目管理的指导和咨询。最大限度的集中项目管理专家，提供项目管理的咨询和顾问服务。

4、组织内的多项目管理和监控。PMO统一收集和汇总所有项目的信息和绩效，并对组织高层或其他需要这些信息的组织或部门进行报告。

5、项目组合管理。包括将组织战略和项目关联，项目选择和优先级排定。组合所关心的是适配、效用和平衡。

6、提高企业项目管理能力。一方面通过 PMO所承担的日常性职能来贯彻和体现，另一方面把项目管理能力变成一种可持久体现、不依赖个人行为的组织行为。将企业的项目管理实践和专家知识整理成适合本企业的一套完整的项目管理方法论，在企业内传播和推广。

一共六条，一条条过

Standardize 第一条 是建立项目管理的环境与制度，建立流程，文档模板，身为过来人要能指导项目实施的过程，选用项目管理工具。简单说来就是标准化。第一个门槛，就是要求PMO必须自己能拿出东西，能够把过往的项目进行总结并提炼出做项目的方法论，有标准化的文档等硬通货。

Inform 第二条是对项目管理人员进行培训，不仅仅是对流程、文档、实施过程，也包括项目管理的各种软技能。核心是教会他们如何在你的环境和制度下统一进行工作和归档。从专家角度影响整个公司的项目管理体系。这一条其实个人认为更考验沟通和领导力，光有硬内容不够，还得能拿出案例，能说服人，PPT功力、台上的表演要能够让大家认可你。

Support 第三条 是作为专家提供专业的项目管理指导意见，对各项目提交的项目风险，变更乃至一些协助要求进行把控。个人觉得，其实就是能救火…项目经理真的出岔子了你得能随时随地顶住…能从项目管理角度提供一些项目交涉的方法和建议。这个对久居一线的PM，倒反而不成问题。救火救多了，面对任何项目阶段都有底气切入了；面对上了一些实际问题，每个PM都有自己的一套理论做法，有能打太极的，有风格硬气的，不管黑猫白猫，最后能回款都是好猫…说白了救火就是一个体力活，能不能救，能救多少，都需要体能来做底子。

Assure 第四条 是针对多项目（项目集）的管控，能够同时掌握多个同类项目的关键信息，以及绩效数据，能够随时给组织和各种部门进行汇报项目情况，里程碑，收益等等。项目数据明晰，随时随地有交代。这块就开始有难度，同时把控多个项目并做数据并没有想象的那么简单，绩效有高有低水端不平后续资源难调动，如果方法不得当更是很容易累死。这里主要是要有强于常人的责任心，毕竟如果想要两手一摊全交给下面自己写也很容易，关键看自己内心，想要控到一个什么程度。对PM负责到什么程度。能不能对写出的绩效负责，能不能承担团队变得很重要。

Govern 第五条 是针对多项目（项目组合，可能是多个项目集或多个项目，只要拥有相关利益或相似愿景）进行大方向把控和优先级排定。俗称就是如何用最少的资源，做哪些项目能赚最多的钱，使组织利益最大化。这一块说实话还没有多少资格做评价，自己毕竟还没做到影响商业的程度，还是需要更多更多累积经验，眼光才能看的准。

第六条，说的好像比较高深，其实可以算作是组织管理变革的一种行为（就类似“提升组织价值能力”，是一句大空话）。个人认为，一个PMO能做到前五条并不断改进，并能把核心资产-“人才”留住，就足够阐述这一点了，组织就已经在一个比较良好的持续改进轨道上。

人艰不拆

说到这里，其实一个PMO也的确兼有高级PM，HR（培训和绩效线），以及部分老板的活儿…从售前到交付啥都要干（当然貌似祖国PM都是这样）…具体下来和国内的高级PM差别在于，除此之外还要时不时管管其他PM的项目，人家干的不开心还要耐心疏导，提供成熟体系方便他人以及支持培训等……基本上可以看做业务线PM马拉松的终点了，当然你想做老板除外。

所以啊，PMO，的确难！难在有没有干货，有没有经验，有没有演技，有没有体力，最重要的，有没有把企业干好的那颗责任心！不是谁都可以自称PMO的！（来源：雨栖一晩中青雨）

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