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为什么很多企业的PMO总是建了拆，拆了再建？

时间：2020-02-13　　来源：微权力下的项目管理肖杨

项目管理办公室干的活可以大致分成这三类：第一，计划职能，负责衔接组织战略，主要保证大家这活别干偏了，跟战略方向保持一致。第二，站在企业的角度评估一下我到底能干多少活，能干多少活就接多少活，先干重要的活，平衡资源。第三交付职能主要解决的是大家在做项目跟项目集的过程中更多给予大家合适的支持，以及给予合适的控制，控制的部分就是我们说的监控、评审、汇报、风险问题、变更管理，支持是过渡的支持以及秘书处的支持。

以上这些活都是属于项目管理办公室能干的活，但是不是都要去做，为什么不是都要去干呢？就像最开始说的，尤其在项目管理办公室的初期，如果一开始大家干太多的活，通常容易产生一个比较大的问题，就是哪个活都干不好，所以很多的时候，很多的项目管理办公室在初期的时候比较容易犯的一个错误是什么呢？一开始就按照我们刚刚画的那张图，勾画了一张特别大的蓝图，然后一件事都没能落地。这个时候其实出了一个非常大的问题，我们大家想按照我们之前所讲的，首先各部门本身不太认同这个部门的价值，然后你又给自己画了特别大的一张蓝图，把自己说的特别牛，特别重要，最后一件事没能落地，其实变成了自己对自己进行“捧杀”的工作。咱们国家最怕的一件事叫“捧杀”，就是人怕出，猪怕壮。我们最怕的是当你的实际能力还不够的时候，先把自个的形象描述的异常高大，这个时候最后结果等于给自己挖了一个坑，你自个没有办法做到自己所承诺跟描述的时候，这个时候所有人都会站起来去指责你。这人不可信，做不到自己所说的承诺，所以这个PMO的处境非常难受的。

大家知道学习的时候我们是系统化学习的，落地的时候可是一个点一个点往下落的，一口吃不称一个胖子。项目办公室尤其在初期的时候，首先要解决的问题，也许我们确实需要一张系统化的蓝图，那是给领导看的，但同时我们要降低领导的期望，告诉领导说这个项目管理办公室不是一天建成的，就像罗马不是一天建成的一样，项目管理办公室也不是一天建成的。关键是在于我们先把哪根柱子立起来，先把哪个钉子打下去，钉子是一个一个往下打的，一次打不下一片，意味着我把一个钉子打牢了，我才敢打第二个，打的多了才能形成线，条线多了之后才能变成面，这个面多了之后才能构成整个项目管理办公室的一个整体。所以很多的项目管理办公室只有这样扎扎实实一步一步建起来，可以建得了。

这个时候就产生了下一个问题，到底我们该先建什么？

当我们建什么的时候，这个时候其实我们要分析定位的问题。什么叫定位呢？我们最开始提到项目管理办公室给领导打杂的，我们首先得知道领导当时把这个摊撮起来，我们一定要记得在企业里但凡能有项目管理办公室的部门建立起来，一定说明背后肯定有某一个非常有权威的领导来支持的，在企业内成立一个部门可不是小事，我们必须得知道支持项目管理办公室的这个领导，在他们的心目中，他本来是想让项目管理办公室干的，先优先解决他的问题。

第二个我们要思考的是自己对项目管理办公室你的期望是什么，对吧？如果我们的期望跟领导的期望匹配的时候，有一半的机会可以做了。

再之后我们还要关心什么问题呢？其它的部门对这个项目管理办公室的接受程度是什么，这件事也得关心。

所以我们看这里有三方的，我们对项目管理办公室的定位是什么？领导对办公室的定位是什么，大家对办公室的定位是什么。其实从一开始的时候，往往项目管理办公室到底要做什么，应该在这三点之间找平衡点的。

怎么叫找平衡点呢？我们大家想如果我们忽略了领导的要求，他不支持你，这件事肯定做不成。如果我们忽略了大家的要求，大家其实会想法设法来阻碍你，这件事也不好做。如果我们忽略了自己的要求，自己会觉得很委屈。所以我们其实从一开始每一步走下去都较在不同相关方的定位中去找到一个平衡点，但是往往开始能找到的平衡点往往是一件小事，所以这个项目管理办公室在企业内的成长必须得从小事开始。

所谓小事开始的概念是说我们先把项目管理办公室某一个小的职能扎扎实实能落了地，让大家能见到收益，让大家觉得这件事有价值了，再去干第二件事。一定不要一开始先把敏感的很大的事、很有权利的事、很有影响的事先抓过来，尤其在不能落地的时候，因为那样很有可能等于给自己挖了一个坑。

为什么好多企业的PMO总是建设拆，拆了建？好多企业的PMO可能从一开始就描述了一个非常大的蓝图跟愿景，结果一件事没落得了地，或者他描绘的这个愿景压根就不是领导想要的，做了半天既被大家反对，领导又不支持，干不下去了，肯定拆掉了。所以从我的经验去看，但凡我们能看到，如果我们描绘的这个蓝图是像我们刚刚这张图上P3O里面描述的一样的项目管理办公室的蓝图。以我的经验首先第一这张图是任何一家企业不可能做到的，第二如果我们希望能做到70%到80%的职能，我觉得以目前中国企业的管理成熟度没有15年到20年是很难做到的。这个时候我们会看到有好多企业开始描述了特美好的PMO，结果没坚持了两年拆掉了，主要因为不是大家不努力，是因为大家描述的愿景太大了，描绘大了，等于把自己给“捧杀”了，所以大家一定要注意，开始的时候应该从小事做起。

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