阿里巴巴淘宝某业务PMO团队负责人彭鑫:从持续的需求交付到价值交付
时间：2019-12-09
来源：淘系技术
实践在业务目标对齐、过程高效交付、组织保障配合三个方面做到持续价值交付，并促进业务目标的达成。
二、打造持续的价值交付
▶ 要做好价值交付先要做到业务目标对齐
1、先把业务价值交付的思想武装起来
要做到业务价值的交付，就要敢于打破常规，把敏捷的持续交付从需求领域放大到业务领域。
如下图，中间区域是敏捷方法中经典的 Scrum 运作框架（演绎后的叫法略有不同），在此基础上增加业务的反馈闭环，暨在链路前端增加半年一度的业务规划和月度的产品规划，在链路后端也增加了双月一次的业务复盘。业务复盘也可以固定到月，还可以按需不定期的召集，业务复盘中还可附带轻量级的共创，结果会关闭一些项目也会新启动一些新的项目。
业务规划和复盘，注定不是单业务的单项目的，一定是面向所有业务和重大项目的，规划会上会产生新的共同目标，会有横向的业务链接和依赖梳理。业务型PMO在此时的作用就是：当战略目标、业务规划不清晰时，要带领团队制定战略目标、弄清楚业务规划、找到各业务之间的链接并拉通。
2、以规划会为价值交付的起点
业务规划会是最需要 CEO、HR 打好配合战的时候。规划会、复盘会需要 CEO 现场拍板给结论做决策，不要拖延。想不清楚的业务就不要启动，业务不具备启动条件的也不要启动，要做到恰到好处，即所谓的天时地利人和。当然，这不是说就停滞不前，想不清楚的还要继续想，缺特殊人才的就抓紧时间补人。HR不但要负责后勤保障，还要一同参与其中（或组织），还要根据业务的决策结果会做组织架构的调整，也还要根据需要落地招聘。
大的共创会建议放到外部的场地来开，比如沙家浜、井冈山等著名的红色旅游景区。一是仪式感非常强，还能做一些集体活动利于打开大家的心扉、放飞自我，为执行做好铺垫。二是避免日常的打扰提高大家的参与度，在效率上、产出质量上都能有很大的提升。共创会的开发有很多种，本文不做详述。
3、从唐僧团队看目标原则
西游记的唐僧团队是一个非常伟大的团队，不止如此，他们的战略目标和个人目标的设计、支撑也做得非常好。唐僧一开口就提战略目标：“贫僧从东土大唐而来，前往西天拜佛求经”，战略目标清晰，简单扼要。其实战略还有后半句——“取得真经，普度众生”，这与唐僧取经的愿景形成了一致，也说明了战略是分步骤的，不同时期和阶段，战略目标也有差别。
再说唐僧团队其他人的目标，孙悟空希望护得唐僧顺利取得真经，把头上的金箍拿掉好回花果山做他的美猴王，八戒希望取经后回到高老庄继续做乘“猪”快婿，沙僧和白龙马则希望通过取经这一功德改变自己的生存现状（告别流沙河和脱胎换骨）。
这四个目标虽然各不相同，但都有共同的目标——护送唐僧取得真经，非常完美的匹配唐僧第一阶段的战略目标。这就好比一个公司，每个部门可以有自己的小目标，但必须支撑大目标，同时通过达成大目标来成就个人。
我们在制定战略目标时需要注意4个原则：匹配战略、阶段聚焦、可衡量、并且一致认同。特别要强调的是，一致认同不但要团队内部认同，也要横向团队的认同以便打好跨团队的协同和配合战。
4、里程碑是强者的脚印
战略目标制定之后，要转化为每个业务的目标、每个项目的目标，还需要制定阶段可衡量的目标以及阶段的业务打法、抓手和策略。所有的拆解颗粒度至少以月为维度，不仅
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