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滴滴 PMO 付俊凤：飞速变化的时代，目标管理要适应变化与挑战

时间：2018-10-15　　来源：TGO鲲鹏会

月 11 等等需要完成的任务，精确到什么时间要达成什么样的里程碑。

这个时候就会有问题，因为它的上下游关系很复杂，业务链也比较长，会耗费比较大的精力跟很多团队去对接“里程碑”。但是大家都无法预知接下来会发生的事情，即使有了精确的里程碑以后，整个团队对于目标达成仍然没有信心。有了这个里程碑两周之后，如果客户发生了变化，公司预算也发生了变化，整个商业模式都发生了变化。所以，之前定精确的里程碑全线延迟、全线飘红。

这时候，团队尤其是下游的团队会指责上游的里程碑没有达成，导致下面流程全部延迟。在这种情况下，团队的氛围变得不太友好。同时团队也很纠结如何去定一个更精确的里程碑，来去保证不再出现这样的情况？但是又没有好办法，整个工作处于停滞状态，整个团队士气也比较低落，不知道接下来到底要做什么。

面对这样的情况，我们该怎么办？

我建议先从一个小地方开始，做的决定不再追求求精确，而是就在当前的认知之下，在当前的可承受的代价下，迅速制定一个阶段性目标，建立起极限，能够让团队工作快速推进。而在执行的过程中，会关注目标跟之前计划之间的差距，有了这个差距之后再去做复盘。后来，团队一周做一次复盘，快速调整策略、打法，快速调整阶段性目标。

经过几轮迭代，团队建立了一个比较好的节奏，同时团队开始认可这种变化是常态，更积极地去接受变化。同时在落地的过程中，团队也建立了目标和项目大盘，做定期的健康度扫描，去看目标达成的情况，然后把和目标之间的差距可视化出来。比如，大概完成了多少目标，有了这个“差距”之后，做频繁的复盘去发现问题，快速调整策略和打法。

总结一下“追达成”这个核心，我们强调的是不断迭代，而不求绝对精确。

总结：通过这样三个核心、三个理念、一个最基本的原则和若干抓手，我们建立起了这样一套适应性的目标管理的机制。它能够迭代式去调整，快速响应变化，同时使我们具备了很大程度上自组织能力的一个目标管理体系。

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