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中信银行信用卡中心项目管理生根计划第二期集训

时间:2018-10-05   来源:中信银行信用卡中心
       项目管理生根计划作为卡中心项目经理培养项目,旨在培养卡中心优秀的项目管理人才,统一项目管理语言,推动卡中心业务发展。
 
       4月,培训与发展中心开展第一期培训《项目管理演武殿》——针对项目管理总体框架、项目启动、计划、风险与质量管理、过程监控进行理论输入和工具引入。首期课程获得学员的一致好评。
 
      5月11日,培训与发展中心在南山培训基地开展了第二期培训《项目管理大校场》——项目管理实战案例研讨与实践培训。
 
       课程伊始,培训老师对前期课程内容作了概要回顾,并引入本期课程主要内容——实战案例及难题研讨。
 
       为帮助学员更好的学以致用,梁老师前期访谈了部分学员,并从中挑选了代表性案例,结合课前调研结果,将领导希望学员提升的能力和学员的项目管理盲区融入案例中,以小组研讨、抢答积分的形式,让学员总结案例中在“目标与计划”和“执行与控制”两方面存在的问题点。
 
      紧接着,梁老师安排各组以“如何降低跨部门项目合作的难度”、“如何提高计划的可行性”和“如何降低目标和范围变更对项目的影响”三大难点为主题,两组为一对进行PK,学员们争分夺秒、积极讨论,只为夺得佳冠!
 
      下午,经过三场精彩的小组PK,最终由第三组(种子参天)、第四组(信途组)和第六组(项心组)获胜!
 
      下午的一场项目演练游戏《开心的小鸟》,更将整个培训推向高潮。学员在游戏中不仅深刻的体验到团队组织合作、主动沟通的重要性,更清楚的意识到在项目中,明确目标、策略和方法,建立沟通机制的必要性!
 
       课后,学员也纷纷在群里分享了当天的学习收获:
 
      今天梁老师通过实战案例研讨、难题研讨大PK、团队活动、作业评审多个教学维度诠释的项目管理的全过程,重新系统化认识了详细计划贯穿项目管理的九大领域的重要性,WBS详细分解可以明确执行人的责任,利于项目执行过程中质量的监督和控制。建立良好的沟通机制,使大家愿意沟通、主动沟通、既要注意说,还要注意听,以保证沟通的准确性。学习了项目管理中团队建设干系人的关系维护和矛盾处理的方法。
实际操作过程如何防范需求频繁变动,定准范围,减少变更的关键就要找对人深入沟通,明确确认。通过团队活动让大家认识到一个团队完成任务的必要条件,必须要有组织、有领导、有分工,目标一致,全体参与,项目经理要发挥大家的主观能动性,明确目标、策略、方法,在执行过程,实时沟通纠正偏差,才能共同完成任务。通过作业评审认识了自己的不足之处,取长补短。总之,要多想、多看、多问、多做、多学。感谢梁老师今天精彩讲解,同时也感谢小组成员的通力合作。
——营运部 钟文
 
       在完成第一阶段项目管理理论学习的基础上,为了更好的实现学以致用的目标,今天梁老师精心准备以实践为主的第二阶段培训并对学员首次作业进行了认真细致的点评。收获满满!
      1.通过对卡中心实际案例的复盘、梳理、优化,我们进一步加深了对项目管理知识体系的认识。
      2.通过尝试解答“如何提高计划可行性”这一命题,小伙伴们总结出的每条问题,在某种程度上是我们个人问题与不足的折射,为后续的改进与提高提供了依据与方向。也让我们学到了方法不当、针对性不强及计划未能落实都是导致计划可行性不高的主要原因将在以后的工作中进行改进。
      3.“纸上得来终觉浅”今天下午的实践游戏则让我发现,自身在项目管理知识的实际运用方面,例如项目启动阶段明确项目经理权责,执行中建立有效沟通机制并合理选择方法等,都还存在很多的不足与问题。需要继续加以改进。
      4.最后,梁老师针对部分同事的作业进行了认真细致的点评,既分析优点也指出不足。结合自身情况,我从中也学到了无法量化的项目目标要尽量标准化规范化;项目WBS不能为了分解而分解,而必须支持项目目标;交付物的验收标准也是我们必须考虑的因素等。 一整天的培训,很累,但也很有收获。再次感谢梁老师和若思!
——销售部 赵亮
 
      项目目标要有层次,背景要清晰注意要有一句提纲挈领的描述来阐明项目的重要性,细分要明确。在后续的工作分解中,要将相关的工作项与目标紧密结合。讲演体会:将理论和实践相结合。在阐明观点和立场的同时,最好结合案例和场景,让听众更好接受留下深刻的映像。重要不在多,在于观众记下了什么。你想表达的是不是被观众记下了。游戏体会:项目的人数越多投入的管理精力也需要更多。项目当中需要更多的契约践行精神。大家要言而有信,项目经理要勇于承担,树立威信。敢于力挽狂澜,控制大局。不然即使有好点子,也无法在项目中推动落实。辛苦老师用心设计课程,身体力行,体会颇深。再次感谢老师和rosa美女。
——信息技术部 刘黄欢
 
      【案例研讨】项目做的好有方法,项目做的不好存在共性。目标与计划,执行与控制,SMART原则、四大方向、三大层次、二大维度,都需要用心、动脑、倾情去做好!
      【难题研讨】如何降低跨部门合作的难度?感谢认可,存在的不足,继续努力!如何提升计划的可行性?如何应对项目目标与范围的变更?听着,想着,学到不少,认同逻辑,欣赏形式,生根二期卓越团队,点赞!
      【游戏思考】站出来不难,做好管理不简单!推演逻辑不难,理清是什么不简单!想出方法不太难,保障执行不简单!知易行难,且行且思且努力!       【作业点评】指标业绩类项目重准备重策略重研发重要,项目的运营、宣传、优化更是关键!PDCA环,学会项目运营中的反复Check,重视检查后的Action,醍醐灌顶,恍然大悟!感谢老师的点评与指导,深深认可,着力改善! 最后,感恩感谢梁老师的辛勤教导,感谢若思及助教团队的给力安排。
——消费金融部 叶东磊
 
       本期培训,梁老师主要从四个方面展开:案例分析,难题研讨,趣味游戏及作业讲评。通过案例分析,让我们进一步了解到明确及量化目标及计划的重要性,同时,团队建设,质量保障,计划落实,良好的跨部门沟通与协调都是促进项目完成的重要因素。难题研讨环节,各小组通过理论与实践相结合,案例与场景再现的方式给大家留下了深刻的印象及可借鉴的经验。趣味游戏的再次失败,让我我再次发现了自身的不足。有组织,有领导,有分工,有协作,有沟通,有纪律的团队才能取得最终的胜利。作业讲评环节,梁老师针对部分同学的作业进行了细致评讲,对优秀的作业进行了表扬,对作业中出现的不足之处提出了改进意见及建议,让我们受益匪浅。昨天是充实而有意义的一天,再次感谢梁老师和若思的辛勤付出!
——资产保全部 刘前英
 
       1、团队成员人数越多,管理就越重要。很简单的分辨图形的游戏,一个人掌握所有信息时,一眼就能找出。而当参与人数变多时,每个人只知道自己的信息,如何分辨就变得非常复杂。 所以,要找到好的方法,统一大家的语言,做好协调沟通管理,并实施强有力的执行,才能拼凑出完整的信息图片。
      2、项目经理不一定需要是最有能力最聪明的人。但无论是与不是,都要树立自己的权威,掌握好话语权。 这点对我启发很大,但也让我更加明白了项目经理的本质。带领团队出色地完成一个项目,靠的不是单个最出色的个人,而是通过运用项目管理知识,带领整个团队一起完成我们的共同目标。还是那句话,没有完美的个人,只有完美的团队。
      3、展现形式的活泼生动,会让你成为最受听众欢迎的人。
      4、作业互评环节,学习了很多优秀的范例,从中得到了很多启发,后续都可以运用到自己的项目中。
      谢谢梁老师的辛勤教导,谢谢若思及助教团队的精心安排!
——授信业务管理部 陈才
 
       一、进入第二课程,原以为白天+晚上的一整天课程会让人身心疲惫和煎熬的过程,但梁老师通过知识讲解、案例分析、课堂研讨、游戏和作业讲解结合起来,使得课堂氛围活跃,让你毫无感觉到累。感谢梁老师的精心策划。
       二、课堂研讨:要减少项目目标和范围变更,在确定目标和范围前一定要你做好充分细致的调研和访谈,结合过往相似项目的经验材料,与相关干系人预先讨论,并找到准确的决策人进行决策。如真的需要变,要做好评估并要有书面确认和记录。
       三、课后实践讲评:在第一次课后作业讲评过程中,学了优秀同学的方法,检视了自己不足之处。认识到工作计划交付物无需一一列举,把重要和重点的列明即可;WBS计划的制定要与目标相关结合,要在支持目标达成的前提下细化工作;风险应对措施要具体并有效。
       感谢梁老师和若思,你们辛苦了。
——信贷审批部 冯志根
 
       在案例分享环节,通过大家的讨论发言及老师的讲评,进一步在内心强化了目标制定及量化的重要性,同时在项目执行过程中一定要做好工作计划及任务分解,尽量细致明确,量化到责任人,为后续过程控制,风险预案的制定提供一定的基础。另外,在项目执行过程中要做好质量的控制,建立良好的沟通机制及团队氛围;在作业讲评环节中,通过梁老师对部分学员作业的细致讲评分享,进一步了解到了不同类型项目在目标制定及执行过程中存在的不同特点,并比照自己在日常项目管理过程中存在的不足,为自我后续项目管理提供了有益的范例和借鉴。感谢梁老师及培训中心同事的辛苦付出!
——产品部 王春
 
       第三期培训《项目管理内功堂》-项目管理软技能情景演练将于6月开展,敬请期待!(本资讯首次发布时间为2016年5月12日)
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