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天阳科技PMO项目管理最佳实践

时间：2018-10-02　　来源：天阳科技

天阳科技项目管理最佳实践，是天阳科技PMO从业界IT项目管理最佳实践中提取出来的项目管理实践。天阳科技的项目经理在任命时必须完成本实践的学习，并在项目工作中应用本实践。

1.项目立项

项目立项管理在公司OA系统中完成，操作细则详见《OA系统操作手册之项目管理(V910)》第6章。

2.项目计划

软件项目计划是一个软件项目进入系统实施的启动阶段，主要工作包括确定项目实施范围、定义可交付成果、评估实施过程中主要的风险、工作量估算、制定项目执行计划、人力资源计划等。

（1）资源计划：根据项目所需要的各种资源列出详细计划和要求，例如要求采购的软、硬件资源，要求研发部门提供接口技术支持，要求第三方公司提供外部接口。

（2）培训计划：对一些有特殊要求的项目，如项目所使用的技术路线不是当前公司的主流技术，或涉及开发的新产品，需要对项目组成员进行培训。

（3）项目干系人计划：对项目中公司外部人员的参与进行规划，包括客户、第三方采购方，合作单位等。

（4）评审及交付计划：评审是根据项目生命周期对关键节点的内容进行评审，如里程碑评审、关键输出的评审。交付计划是将项目成果物交付给客户或测试人员的计划。

（5）项目执行计划：将项目全部工作进行分解，详细到每项工作都有具体时间要求、责任人。

2.1 生命周期模型选择

瀑布模型：必须等前一阶段的工作完成之后才能开始后一阶段的输入。对本阶段工作进行评审，得到确认则继续下阶段工作，否则返回前一阶段。该模型适用于规模小、需求明确、功能单一的项目。

增量模型：融合了瀑布模型的基本成分和原型的迭代特征，采用随着日程时间的进展而交错的线性序列，把软件产品作为一系列的增量构件来分析、设计、编码、测试和发布。第一阶段增量往往是核心产品，每一阶段增量均为可发布一个版本，早期的增量是最终产品的“可拆卸”版本。该模型适用于需求逐渐清晰的软件项目。

迭代模型：每一次的迭代都会产生一个可以发布的产品，这个产品是最终产品的一个子集。模型较为灵活，对管理的要求较高，迭代的次数和任务规划难把握，对项目策划要求较高。该模型适用于规模较大的项目或产品，以及需求的清晰度低且需要进一步的调查的项目。

2.2 过程裁剪

依据公司组织级提供的裁剪指南，对项目过程进行定义，明确项目各阶段工作及成果。项目经理负责编写项目过程定义表，编写完成后组织项目组成员，等相关干系人进行讨论，定义当前项目的生命周期，根据项目实际情况明确项目存在的各个阶段。例如如果项目不需要进行详细设计，在项目生命周期中可裁剪这个阶段。项目过程定义应明确当前项目各个阶段的工作成果及相关责任人。

2.3 项目估算

首先获得项目各部分估计的规模，然后得到整个项目估计的规模。这种方法主要依据WBS来估算，首先将项目进行分解，列出主要工作，然后估计每件工作的工作量，汇总后就可以得到整个项目的工作量。

2.4 子计划

（1）质量保证计划：项目级质量保证工程师制定质量计划，质量保证计划是对项目各阶段过程域的质量进行检查，以保证项目质量，要求质量保证计划应覆盖项目各个过程域。

（2）配置管理计划：项目级配置管理员制定配置计划，配置管理计划包括对项目库的规划以及项目组成员对项目库的操作权限，要求对项目配置管理的负责人，基线发布、审计时间、配置项状态审计进行明确定义。

2.5 度量

建立度量计划（在项目总体计划中包含）：度量计划根据项目生命周期对关键节点的内容进行规划的度量。建立度量目标，定义度量项，明确采集周期、采集人、分析人等。

2.6 风险

风险识别与管理：项目经理根据前期资料和掌握到的项目情况，参考《风险及问题跟踪表－项目风险自检表》，对项目可能存在的风险进行定义和识别。将识别出的风险填写在《项目周报》中，每周进行跟踪。

2.7 项目计划评审

由项目经理主导组织召开评审会议，由项目经理讲解计划，评审组成员针对计划提出意见。评审内容包括项目总体计划、项目执行计划、配置管理计划及质量保证计划。评审组成员根据项目具体情况，邀请相关部门及公司领导参会评审。

3.项目实施与监控

项目经理依据计划开展项目实施的工作，通过项目例会、项目周报、里程碑评审等方式对项目实时监控。对于项目中发现的问题（非测试缺陷）记录在《项目问题日志》中跟踪解决，直至问题关闭。

注：项目周报自2015年10月19日起在公司OA系统中操作填写，操作细则详见《OA系统操作手册之项目管理(V910)》第8章。

4.项目验收

由项目经理组织用户进行验收测试，由系统使用用户根据验收测试计划和测试案例来执行测试，最终出具验收测试报告由客户签定确认。

5.项目结项

项目结项时要对项目产出资料进行归档，梳理项目文件列表，提交公司知识库平台指定目录。知识库目录结构：SOW（工作规格说明书）：存在项目的工作规格说明书。

技术文档：存放和技术相关的文档，如：代码标准、需求分析、设计文档、测试case、技术方案等。

阶段验收&结项收尾文档：存放和项目收发相关的文档，如：客户各个里程碑的验收证明、项目结项报告、项目后评估等。

项目汇报：日报/周报/月报等等，包括客户方和天阳科技的各类项目汇报文件。

项目计划：存放和项目计划相关的文档。

项目组需完成以上述项目资料的归档工作，归档结果需要得到上级项目总监的确认。

（本资讯于2015-11-24发布在天阳科技，作者：田野）

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