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中国移动陕西公司召开网格化运营实施项目集第六次例会

时间:2020-10-06   来源:奋斗先锋
为进一步推动网格化运营落地见成效,6月29日,柴娅彤副总经理主持召开网格化运营实施项目集第六次例会,对网格达标与合规运营、销售积分体系建设及网格集实施中存在的问题等开展深入研讨。市场部、流程及变革推进办公室、人力资源部、公众客户事业部、政企客户事业部、IT管理部等项目集各组负责人,党委办公室、财务部、网络部、采购部等7个部门相关负责人参加会议。                                              
会议宣贯了集团公司网格化改革创新机制及合规要求,对网格运营中的法律风险与防范举措进行解读,介绍了基于收入分享制的销售积分体系建设框架。延安桥沟分局、安康新城分局、宝鸡岐山城区分局、榆林芹河分局等分别就网格建设与运营分享了经验,安康新城分局“我的网格我做主,人人争当一把手”的志气,榆林芹河分局“田有人耕,劳有所获”的士气,成为鼓舞人心的榜样。
柴娅彤对项目集各组取得的阶段性成效和地市各具特色的网格化实践探索给予肯定,指出网格化运营项目集已完成任务清单的81%,各项基础性工作均已到位,相关部门要广泛收集和分享各地市及外省的实践经验,进一步夯实网格化运营基础。针对下阶段工作,提出四方面要求:
要求如下
1.高度重视、以终为始,持续做好“规定动作”。
网格化是有效推动“三融三立”的关键途径和重要载体,能有效提升网格作为最小作战单元呼唤炮火的能力、战略执行和打仗能力。各地市公司要进一步落实“划好责任田、建好责任制、选好责任人”相关要求,做到“全员达标、全部网格达标”,在推进自有模式的同时,大胆探索离岗承包、渠道承包等其他模式,真正达到网格化搞活微观的目的。
2.因地制宜、创新模式,提升市场竞争力。
贯彻集团明责、授权、予利、赋能、风控五项工作部署,省市公司要结合地域特点和发展特点,强化协同、聚焦核心,基于“作战单元”的定位,选优网格长、配优网格团队,加大智慧中台和IT赋能支撑,科学设置网格考核指标,建立合规高效的激励机制,有效管控风险,最大程度激发网格人员活力,提升市场作战能力。
3.夯实基础、分格施策,加快探索差异化运营。
对标落实集团要求、确保跟上步伐。对于人才配置,集团从“做实网格、做强网格、激活网格、赋能网格、做优网格”五方面明确了网格化运营的人力资源五要素,省公司要结合指导意见,进一步明确全员入格、干部成长相关机制,明确网格长的职业发展通道和赋能机制。对于政企入格,省公司相关部门要高度重视中小微市场,做细做深陕西特色运营方案,构建全量市场、存量客户、资源接入三张视图,做到挂图作战,建立AB类客户客户经理+网格厅店的协同管理体系,形成对市公司的有力指导。对于网格场景化运营,要按照商圈型、社交型、社区型、综合型、乡镇型包括园区型、校园型等不同类型做优网格运营管理和人员配置,合理设置考核指标,形成差异化运营策略。
4.选优达标、树立标杆全面提升网格战斗力。
一是做好网格以评促优,以市、县公司为单位做好纵向对比、横向对标,按照离职承包、渠道承包以及考核激励方式等进行分类对比,评选出最优机制、最好网格,力争在年底的集团优秀网格标杆评比中脱颖而出。二是做好网格长选拔,网格长的能力是网格成败的关键,市公司要通过权责一致、网格赋能,让优秀人才脱颖而出,锻炼一批战斗力强、业务能力优的网格长和网格经理,提升网格内部能力,为公司人才梯队建设储备力量。
 
下阶段,网格化运营实施项目集将持续推进网格分类管理、树样板建标杆、激励模式创新等运营深化工作。
 
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