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基于关键链方法的多项目管理研究

时间：2022-01-21　　 来源：《冶金管理》
摘 要:在激烈的市场竞争中，多项目管理成为企业的常态。关键链技术是约束理论基础上发展起来的一种项目管理方法，考虑了资源冲突和任务间的依赖关系。文章介总结应用关键链方法的多项目的管理模型，提出考虑瓶颈资源和变动性因素的缓冲时间的设置方法，最后指出企业内部需要应对多项目管理需要做出的管理变革。
关键词:多项目管理;关键链;项目缓冲
进入21世纪以来，制造业开始走向全球化和多元化，在此背景下企业间竞争日益激烈，多项目并行成为常态，项目管理工作面对更多挑战。多个项目延迟和内容的牺牲所导致的损失不仅是预期的营业额，客户的满意度下降，从而影响市场占有率，甚至会影响到公司的发展前景。因此，多项目的管理在企业的实际运作中十分重要。
多项目管理实际上同一般的项目管理的一样，有创造性、系统性和目的性的特点。但多项目管理的立足于企业整体的利益和发展战略，通过协调各个项目的选择、评估、计划、控制等，保证各项目的质量、进度、成本，从而使得企业整体的利益最大化。在 1956 年杜邦公司用关键路径法（Critical PathMethod，又称 CPM）用于公司内部不同业务部门之间的管理。几乎同一时期，美国海军特种计划局研制开发了 PERT（PlanEvaluation and Review Technique，又称计划评审技术）。自此以后，多项目管理的技术在国内外学术界和工业界进行了大量研讨。
一、关键链在多项目管理中的应用
将关键链方法用在多项目管理上，管理者通常面对有限或者短缺的资源，需要平衡多个项目的需求。
多项目管理下的管理模型：
将关键链方法应用于多项目管理，管理模型如图2所示：
（一）确定各个项目的优先级
企业管理者通常考虑企业内外部环境，评估各个项目对于企业经济利益和发展前景的影响，确定项目优先级。 
（1）找出多个项目的瓶颈资源，并充分利用该瓶颈资源的潜能。
（2）考虑项目优先级指定将瓶颈资源错开。加入产能缓冲，提早开展瓶颈资源的任务。 
（3）在各项目内部使用关键链方法管理。找出项目的关键链，为瓶颈资源加入缓冲，设置接驳缓冲和项目缓冲，确定缓冲时间的警戒线，监控项目进展。 
（4）根据各项目进展监控缓冲的消耗，如果触及之前设置的缓冲警戒线则需要及时采取措施解决问题，平衡资源。 
（5）判断项目延迟的原因是否涉及各项目共同的瓶颈资源，若涉及则需要及时采取措施并调整各个项目的相关计划内容。
项目实施的结果最终会影响企业的盈利和发展，从而影响企业对于后续项目的定位和决策。
（二）关键链的缓冲时间确定
接驳缓冲和项目缓冲的一般确定方法中，都考虑了完工所需时间的经验值。实施项目的过程中，瓶颈资源的使用和企业内部不确定性因素都会导致项目的延期。考虑以上两方面因素，接驳缓冲和项目缓冲的设置方法如下： 
1、瓶颈资源系数
多项目的管理中资源的短缺，必须为冲突的资源在个项目间的分配来设置个优先级。瓶颈资源系数，反映了资源的优先使用情况，由企业管理者决策。用表示，计算方法如下：
其中Ak为项目优先级，用常数表示；k为不同项目的项目号，用以区分不同的项目，通常Ak = 1, 2, 3……； U为企业内多个项目的集合，Ak ∈ U。 
2、管理弹性系数
在企业内部的单个项目中，众多因素影响项目进展，而不确定性的因素会造成项目的延迟。将不确定性因素分类，包 括：操作工人技术熟练度、设备可靠性、物料到位的及时性、制造工艺的水平、环境因素的影响。通过统计数据和专家打分法可以定量化表达这些不确定性因素对于项目的影响。
设备可靠性，用Mk表示：Mk=周期内设备平均正常运转时间/总时间。
物料到位的及时性，用OTD表示：OTD=按时到货的数量/物料订货总数。
操作工人的技术熟练度、制造工艺的水平、环境因素：可以使用专家打分法进行评估，分别用SL、PL、EN表示，其数值采用与满分的百分比形式。这几项因素都会对于项目进度产生影响，将影响最大的因素作为关键因素体现在管理弹性系数中，即关键因素为各数值中的最小值。
管理弹性系数计算方法如下: 
β= 1 - min{Mk,OTD, SL,PL,EN} (2.2) 
3、接驳缓冲
作为非关键链上的接驳缓冲，计算方法
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