多项目管理在家电企业工业设计管理中的应用

【摘要】工业设计是家电企业创新和产品溢价的重要手段，完整的工业设计活动涉及策划定位、功能定义、批量生产、产品推广、用户反馈等过程，具有专业性和复杂性，一旦出现过程变更将造成企业经济损失。文章针对家电企业工业设计项目管理中存在的问题进行分析，针对家电企业工业设计管理中存在的问题，采用多项目管理方法，从多项目工业设计管理计划、设计过程控制、设计资源冲突管理和设计管理变更、设计信息平台管理五个方面提出解决方案，针对性地减少家电企业工业设计活动中的设计变更，从而减低设计变更对家电企业新品开发造成的损失。针对众多产品线组成的现代家电企业，多项目并行管理在设计管理效率提升上具有积极作用。

【关键词】工业设计多项目并行管理;设计变更;设计效率

由于家电企业为获得市场竞争优势，避免某个产品不盈利对企业造成致命损失，通常有目的布局多个横向产品线。而家电企业的工业设计活动以纵向为主，产品开发涉及策划定位、功能定义、批量生产、产品推广、用户反馈再改进等过程，环节较多。一旦出现过程脱节将导致设计变更，造成企业产品上市延期、资源浪费、甚至产品已完成模具的变更。在我国，家电企业快速市场竞争引来设计进化，但在新品开发的设计管理中仍存在不合理现象，新产品设计项目的设计状态变更给家电企业带来严重损失。

以四川长虹国家级工业设计中心为例，2011年全年开展产品设计项目185个，最高一个季度并行设计项目达到66个。具体设计项目的实施中，存在较多的问题，比如工业设计项目输入是否完整，对产品定位是否明晰，产品约束条件是否准确，对进行过程中存在问题的设计项目，如何进行变更、开发、生产制造、销售部门制度是否对接，等。除此之外，项目完成质量也受到设计人员经验和工作技能的影响。在具体的设计项目执行当中也深受资源分配不合理造成的困扰，在一个设计部门中，设计人员和财务预算都是有限的，这就要求设计管理人员在众多项目过程中充分考虑子团队的实力和可分配的资金问题，明确设计项目的类别和重要程度。目前家电企业的工业设计基层管理人员存在这样的问题，一是基层管理必须要懂业务，但设计出身不熟悉预算、管理、人力资源等，二是懂这些人员的一般又不懂设计业务。造成设计项目在过程和制造阶段存在的主要问题认识模糊，也导致项目阶段和模具生产阶段大量的设计变更，影响了设计项目的开发和生产进度，进而影响到家电新品的上市进度，项目长时间的延期也消磨了设计师的创意激情。在财务利用上效率低下，过程费用比如昂贵的二维彩图、外观模型、样机制作浪费严重。一旦设计项目在其中某个环节出现问题，设计变更给设计团队带来进度的延误，财务的损失。如何保持各项设计项目工作按阶段顺利进行，保证并行项目中的交叉项目设计经理和抽调过来的设计成员按进度完成指定的设计项目亟待解决。

为解决上述众多问题，引入多项目并行设计管理，设计部门在设计管理中应解决的主要问题是:设计输入是否明确、项目进度的计划是否合理，设计资源分配是否合理，遇到设计变更如何有效管理。引入多项目并行管理，设计进度管理是首先要解决的问题。其中主要包括并行项目计划的制定，处理并行关键节点的问题，设计师的职责划分和工作安排，项目费用的预算使用、风险规避等。

多项目设计并行计划的确定，首先需要确定并行项目的关键节点，以及各项目流程相关节点的顺序，以展开为序分析并行设计项目各环节的重要程度和相互之间关系，确定设计项目关键节点先后。对于设计管理人员而言，制定并行项目流程节点清单，分析并行项目各环节重要程度和相互关系上，可采用经验分析法、调查法，设计文献查阅等方式，从而得到一系列可行的执行计划，此外，多项目并行管理人员还应根据并行设计项目的进度和管理的效果，对并行设计项目过程顺序节点做出适当调整，以提高其合理性，跨越或合并的一些节点能够有效节约项目时间。制定多项目并行开展计划也需要对项目文件进行管理，利于过程管控和今后经验共享，相关文件需规范而详尽，进行并行项目进度计划文件管理的内容主要包含多个项目计划书、甘特图、工时安排和成本分