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浅析IT项目管理办公室

时间:2018-12-27   来源:《科技咨询导报》作者:安徽工程科技学院 李俊萍 王静平
3.2 提供项目管理的咨询、指导与顾问服务 :
IT-PMO要最大限度地集中项目管理专家和导师,这些专家和导师不仅是项目管理科学的专家,而且懂得计划与管理项目的艺术。
规划/提供标准培训,来构建核心项目管理竞争力和通用经验。
提供项目管理指导服务可以帮助项目避免麻烦。处于危险中的项目经过指导也可以不再恶化。
(1) 项目历史文档管理
IT-PMO需系统收集和保存来自项目的经验、教训和模版等相关的项目管理知识,提供给其他项目分享。项目产品整个开发周期文档的保存、编号管理。
(2) 提供给项目行政支持
项目管理是一项复杂的系统工程,需要组织来统一起来合力推进。项目管理能力的提高涉及到组织管理各个环节、各个部门、各种变化。
为项目经理和项目团队提供行政支援,如多项目各种报表的产生;
为项目经理制定发展计划,并推动其实施;
项目投入的资源、人员、工期和成本的分析;
制定项目建议书、项目计划、项目文档、项目总结报告等模版,提供给项目经理和项目团队参考使用;
对项目管理工作的支持——流程、模板、知识库中的历史数据;
为管理层提供统一的项目绩效报告。
4、IT项目管理办公室的组织模式
履行上面职能,项目管理办公室主要岗位包括:
PMO项目主管/经理:协助解决项目间存在的问题,是项目间的信息交换中心,指导项目管理办公室的发展,并且制订项目管理办公室发展的策略,这个策略与公司的商业策略与项目管理都有联系;负责控制项目的进度,对项目交付情况进行分析。负责编制项目进展报告,并且根据项目团队提供的项目进展数据判断加速项目交付的可能性。
PMO顾问/咨询师:具有管理不同类型项目的经验,精通全面的管理技巧,从而能灵活的为项目经理们提供指导。组织或提供必要的普及培训或重要角色的技能培训。包括交付顾问、工具顾问和技术方法顾问。
PMO协调人员:搜集整理所有项目信息,将这些信息中的问题加以分类整理,协调项目内及项目涉及部门间的沟通,保证信息的准确性,协助项目管理办公室主管完成日常工作。
其他岗位包括:
HR/项目资源分析师:管理资源组合。
审核资源组中的资源利用率和项目对资源的分配情况。
厂商/合同分析师
质量保障人员
总之,在一个以项目为基础开展工作的IT企业内部,PMO的建立是势在必行的。但是,如何成功设立PMO,更重要的是如何成功运作PMO是一项非常复杂和专业的工作,需要IT企业和其员工长期努力。
参考文献
[1](美)J.肯特.克劳福德著,戴炼译,项目管理办公室解决方案[M].电子工业出版社2004.
      [2]郭斌.企业如何应用PMO[J].项目管理技术,2004(5):37-39.[3]赵刚.构建IT项目管理办公室,中国计算机用户,2006(45).(本文于2007年发表于《科技咨询导报》)
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