通信工程建设项目 PMO 管理模式研究

时间：2019-02-01　　来源：《信息通信》作者：广州新为通信科技有限公司符安君

摘要：随着我国通信工程建设的迅速发展，对于通信工程建设项目的速度、效率、质量的要求也越来越高。但是通信工程的建设中需要使用很多高科技设备，对于员工的专业技能要求也很高，稍有不慎工程便会难以达标，造成人力、物力的巨大损失。因此，为了保证通信工程项目快速而优质地完成，就需要引入PMO管理模式。文章就PMO管理模式的特点及在通信工程建设项目中的应用进行了讨论。

关键词：通信工程；PMO；管理模式

所谓PMO，即项目管理办公室。PMO管理模式的主要特点是将工程项目内部的运作工程和实践过程进行高度集成化，从而让各种工作过程进行形式化和标准化。让工程项目内部的组织管理程度变得成熟。通过PMO管理模式，结合工程项目自身的特点可以为工程项目制定最适合的管理流程、管理信息系统、管理团队，也能够为通信工程项目提供各种顾问式的指导和管理，用以保证工程项目建设的成功率以及效率。

1.项目管理办公室对于通信工程项目的意义

（1）目前通信工程的发展十分迅速，我国在近年来将通信工程普及到了交通、教育等生活的方方面面。但是通信工程普遍科技含量较高，施工时间却很短，存在施工完成后的验收阶段项目不过关现象，无法迅速投入使用。为了让通信工程成功率更高，就需要有一套完善而全面的管理机制为通信工程服务，让项目工程进行的过程中实现低投入高收益，并且让工程的成功率得到提高。

（2）对于通信工程施工企业而言，要在激烈的市场竞争中生存下来就需要提高自己的施工速度和工程质量，并且需要建施工成本在保证质量的情况下尽可能地降低。而在传统的管理模式下，很多通信工程的施工企业内部的各个部门由于缺乏统一的管理，会出现各种问题。例如由于职能的重叠而引起的争执。这种问题的不断发生会引起工程的完成速度缓慢。并且由于时间长、开支大，施工企业在完成工程后得到的收益会减少，逐渐会被市场淘汰。如果引入项目管理办公室，会将工程项目中的各个职能进行分配，让每个部门的工作进行得更有效率。而对于施工成本而言，项目管理办公室会将每个部门在保证质量下的最低成本进行计算，从而让每个部门有参考标杆，降低施工成本。

2.目前通信工程项目建设常用的PMO管理模式及其特点

（1）矩阵组织。矩阵式管理模式主要用于大型通信工程建设或者有很多小项目的工程。矩阵管理模式的特点是可以用于动态化管理，并且在优化过的工程项目上也能够很好的运行。在矩阵管理模式下，不仅可以让工程项目的各个部门得到最优质的控制，也能够让项目工程的各个专业职能部门的作用得到最大的发挥，而且协调时间短，信息传输速度快，各部门指令能够迅速下达到工程终端。但是矩阵管理模式的部门具有双重职能和领导的特点，容易在职能和领导上产生争执。

（2）直线式组织。直线式组织主要是通过任务和命令的逐级传达，由项目决策层一直传达到项目终端。这也就决定了直线式组织管理下的项目工程的好坏直接取决于项目经理个人的能力。而在这种组织下也很容易使工程中各个部门产生争执，从而使工程效率低下，成功率低。这种项目管理的模式主要适用于小型项目工程。这种管理模式用于较小、较简单的通信工程项目时，如果项目经理的个人能力比较优秀，那么就能够让项目完成得极其有效率，质量也会变得十分高。

（3）非对称矩阵组织。非对称矩阵组织较为自由，可以由工程项目的各个部门自行决策，寻找承包商。而工程项目的决策层也为承包商授权，签订分包合同，日后工程项目管理的各个方面都有承包商来管理和策划。在这种组织下的管理模式可以让项目工程的每个部门不会互相牵扯，自由度和集成度很高。而且由于项目的每个环节由承包商负责，在项目出现问题时可以迅速找到负责人，也不需要将项目工程中的每个指令逐级下达，使得项目的建设速度很高。管理也较为便捷。但是由于目前的承包商质量良莠不齐，每个部门为了减少成本和开支所合作的承包商质量不是很高，会对工程的进度产生影响，工程的成功率也会降低。

（4）复合式矩阵组织。复合式矩阵组织相对于非对称矩阵组织的区别是通信公司的决策层会对部门合作的承包商进行审批，在审批合格后才能进行工程建设。这种项目管理模式下的工程项目不

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