浅谈组建PMO对工程项目管理企业发展的意义

时间：2018-12-27　　来源：《建筑监督检测与造价》作者：广东广建项目管理有限公司肖冠麒

仅通过一种集权式的领导就不可能得到坚持和执行，同时该项目管理企业的效率难以提高。因此，很多企业已经不仅仅是将重点放在提高项目经理的个人技能上，而是将组织整体的项目管理能力建设作为今后的发展目标。项目管理体系的建立，项目管理方法论、流程、制度的形成，都是其发展组织项目管理能力的具体体现。为此还专门成立了项目的管理部门，如：项目管理部、项目管理中心、项目管理办公室等，对项目进行整体管理、监控、支持等，这些部门就是我们所说的项目管理办公室（PMO）。按照美国项目管理协会（PMI）对PMO的定义：PMO就是为创造和监督整个管理系统而负责的组织元素，这个管理系统是为项目管理行为的有效实施和为最大程度的达到组织目标而存在的。PMO是提高组织管理成熟度的核心部门，它根据业界最佳实践和公认的项目管理知识体系，并结合企业自身的业务和行业特点，结合企业的商业目标，负责为本企业量身定制项目管理流程、培养项目管理人力资源、建立项目管理信息系统、对具体项目提供管理指导、帮助企业开展多项目管理等，以此确保项目成功率的提高和组织战略的有效贯彻执行。

4、PMO对工程项目管理企业发展的作用

人们对于PMO理论的研究以及其在实践中的实施仅仅只有大约十年的时间，因此，无论是这一组织单位的名称或者其职责任务，在不同的行业、企业都有一定的差异。对于工程项目管理企业而言，可以从以下两个层面去描述PMO对企业发展的作用。

4.1 就单个项目而言，PMO能使各项目更专业和有效地得以实施

（1）由于PMO根据建设工程项目管理的特点，建立统一的标准、流程、规范、模板，使得标准实地化，融入到公司的日常管理流程中，并根据实践经验不断完善和持续改进模板与流程，在提高企业的项目管理成熟度的同时，降低了项目经理或团队的能力对项目管理结果的影响，极大程度上保证了企业所提供服务的整体质量

（2）根据企业标准化的管理流程和体系的特点，PMO可以确定了高绩效项目经理或管理人员所需的知识、能力，从而使培训被调整为有针对性的、能满足企业文化与管理体系的标准化课程，为项目提供合适的项目经理和管理人员。

（3）建设工程有涉及面广、专业性强、个性差异大和项目周期长等特点，而再优秀的项目管理人才也有局限性的一面，而PMO可通过参与各个项目的管理，总结和分享不同领域的相关知识、技术及经验，对已有项目得经验教训、历史数据进行归纳提炼，建立常用的风险数据库、估算模版、WBS模版、成本比例等数据库和知识库，形成可再利用的支持能力，便于成功经验的复用，从而使项目更好地得以实施。

4.2 就公司层面（多个项目）而言，PMO能提升企业的整体绩效

（1）由于PMO独立于各职能部门，可以进行跨部门的资源协调与配置，因此在人员、设备、资金等方面，PMO可从企业整体角度出发，按照项目的优先级及资源的可用性进行综合调配，以实现企业的整体目标。另外，PMO还可以通过对全部项目的实施监控，分析各项目的资源配置是不足还是过剩，及时进行调配。

（2）环境的复杂多变和技术的迅速发展使得项目活动日益复杂，离开项目部和职能部门的通力合作，任何项目都不可能获得成功。随着企业的发展，同时进行多个项目的情况在企业里越来越普遍。对职能部门之间、项目部与职能部门之间的协调水平的要求也随之迅速提高。在大多数的企业里，人员管理、信息传递和绩效考评都是以部门/项目为单位的，部门/项目之间容易产生目标的不一致和工作的不协调，各项目的流程隐含在每个部门的功能体系里，被人为地分割成几块，成为片断式的任务流，任务间的脱节冲突和部门互相扯皮、推委的现象屡见不鲜，从而影响整个企业的效益最大化。PMO可作为项目管理信息中心，建立项目管理信息平台对各部门/项目的信息进行统一分发、完成情况的反馈，保证职能经理和项目经理之间的有效沟通协调。

5、结语

PMO是企业内部项目管理最优实践的中心，是企业提高项目分析、规划、管理、检查等方面能力的关键部门，是企业实现多项目管理与项目组管理的必需。工程项目管理企业可以根据不同的需要建立不同形式的项目管理办公室，并且在不同的时期要对项目管理办公室进行不同的优化和改进，使之成为企业标准化项目

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