做好建筑企业项目办公室后勤保障工作的策略

时间：2021-01-26　　来源：《智库时代》

服务工作的技术性都非常的低，很多管理者都不够重视办公室后勤服务工作的重要性。所以企业在招聘后勤管理部门人员时没有太高的要求，大多数的后勤管理员都是一些文化程度不高、综合能力比较差的工作人员，这些工作人员缺乏工作经验，而且一些工作人员的工作态度非常松散，他们认为自己的岗位是无关紧要的职位，所以很多工作人员都不遵守劳动规则，在工作中遇到问题都是敷衍了事，没有全心全意的为员工办实事。所以这些工作人员在工作的过程中的应对能力非常的差，在处理一些棘手的事情时手忙脚乱，缺乏随性应变的能力。

（三）工作量非常大

目前我国办公室后勤工作的工作量非常的大，很多后勤管理工作包括收发文件、员工的日常福利等事务。所有企业的内部员工都是后勤管理部门的服务对象，因此事务非常的繁杂，正是因为后勤服务工作过于繁琐，所以很难突出工作人员的实际工作能力，很多后勤管理部门的工作人员无法得到外界的认可，企业里的领导对后勤管理部门也没有投入太多的心血，这种现象会导致目前大多数的办公室后勤管理部门人员非常的懒散、工作的积极性很低，这种现象也会直接影响到后勤服务工的质量。

三、建筑企业项目办公室后勤保障策略

（一）提高工作人员的素质

工作人员是后勤服务工作开展过程中的主要实施者，所以工作人员的素质会直接影响到后勤服务工作的效率和水平。我们必须要加强对后勤工作人员的学习和培训力度，定期对进行人员进行培训和管理，组织这些人员学习一些企业管理的知识。保证这些工作人员能够了解一些施工项目的特点，更加有效的与施工人员进行沟通，做好后勤服务工作。我们也要定期的开展一些业务考核活动，对现有的后勤管理人员进行考核，利用一切办法尽可能的调动员工工作的积极性，摒弃原有的工作理念和意识，树立正确的服务意识。让后勤管理部门的工作人员能够把服务他人作为自己的工作理念，如果企业有一定的经济实力也可以聘请一些高素质的人才，聘请一些有丰富经验的人来掌管后勤服务工作部门，实行新的政策，对现有的工作人员队伍进行重新建设。

（二）协调好管理与服务的关系

建筑企业项目办公室后勤保障部门日常的工作既有服务功能，又具备一定的管理功能。比如说一些后勤管理部门的工作人员会从事一些包括整理邮件、打扫卫生等比较繁琐的工作活动，也会有一些维护网络安全、电脑维修等活动。在对后勤管理员进行管理的过程中必须要一视同仁，根据实际情况制定各种不同的政策，协调好后勤管理部门管理和服务之间的关系。

（三）建立一系列更加完善的管理制度

制度是后勤服务工作能够顺利开展的一个重要基础，制度也是约束后勤工作里面的一个重要的方法。建立一系列更加完善的后勤管理制度有利于对不同人的责任范围进行更加清晰的明确，尽可能把繁琐的工作内容尽量简单化。后勤管理部门也应当设置一定的奖励和惩罚机制，对一些工作态度良好、工作业绩突出的工作人员应当给予一定的奖励，充分的激发出员工工作的积极性和热情，及时对后勤工作人员的出勤、后勤工作效率进行详细的记录，对最终的结果进行一一的考核和汇总，选出一些能力强、责任心强的优秀人才，通过这种方法来评判不同员工的工作情况，以此情况为依据作为员工评优评先的重要参考。后勤管理部门应当严格的规范后勤服务人员的薪资，对一些表现良好的工作人员进行奖励，表现不好的也要有一定的惩罚。与此同时，也要加强后勤管理工作的监督力度，定期对工程的质量进行检查和监督，一旦发现问题必须要及时的制定相应的解决措施，确保工程能够顺利的施工。

（四）提高后勤工作的精细化程度

原材料的质量是工程施工的一个重要的保障，项目办公室后勤服务工作的重点就是要挑选一些质量高的原材料。施工企业可以通过不同的方式来挑选原材料，在不违背国家规定的标准前提之下选择一些性价比高的原材料。在原材料购买之后也要进行严格的验收，对原材料的质量进行检查，做好质量检测工作，对于不合格的原材料必须要及时的处理，绝不能允许不合格原材料投入到施工之中。目前大多数项目办公室的后勤服务工作内容都是一些琐碎的事，主要包括了以下八种类型：水电管理、通讯管理、车辆管理

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