基于项目管理文化建设的QC小组活动作用研究

时间：2021-03-02　　来源：《企业改革与管理》

，也让各参建单位更好地认识和了解项目部，从而产生强大的感召力。每一个项目其实都有自己的工作宗旨、工作目标、形象进度、岗位责任制，是项目部对外宣传的最响亮的口号，常被挂在项目部最显著的位置。

但是，笔者认为建设项目管理文化建设的重中之重，是如何提升项目内部的凝聚力，如何使全体员工紧紧围绕项目的管理目标而努力。这就是为什么每个项目都有自己的计划、制度，但并不是所有项目的管理都能取得良好效益，原因是各员工对自己在本项目的工作认识的深度不同，项目文化建设的力度不同，给项目带来的效益不同。甚至有的项目，目标很美好、标语很醒目，但进入项目内部看到的却是消极的员工、低效率的工作。这样的项目部，只是把项目文化当成了口号，成为了一纸空谈，又如何能为项目带来效益？

建设项目文化建设的原则是“重在领导，以人为本，讲求实效，系统运作”。

（1）重在领导，以人为本的原则。日本经营之神松下幸之助说“企业的最大资本是人”，项目的最大资本同样是人，人是管理的主要对象和宝贵的资源，建设项目文化建设必须以人为中心，需要全体员工的参与和努力，通过全员共建，发挥全员的敬业精神、开拓精神，项目才能充满生机和活力。项目员工不仅是项目管理的主体还是建设项目的主人，项目负责人通过尊重和理解来凝聚人心、激发热情。要正确处理好领导与员工参与的关系，每一个环节都有员工参与，始终形成一个全员参与、系统运作的模式。

（2）讲求实效的原则。一切从实际出发，不搞形式主义。有了项目管理目标就要有实现目标的方案和制度，有了方案和制度就要有落实，建立规范的内部管控体系和相应的制约机制，以科学的态度，实事求是的进行建设项目文化建设，使精神、制度、行为、物质协调发展。

（3）系统运作的原则。建设项目文化建设是一项战略性、长期性的工作。建设项目文化建设是项目的“铸基”和“铸魂”工程，需要贯穿建设项目施工全过程坚持不懈的努力，有一个渐进的过程，必须运用系统而科学的方法，只有上下努力同心，才能把建设项目文化建设落实到实际工作中去，才能实现提高效益的目标

QC小组活动是项目文化建设的重要内容

上述已详细介绍了建设项目文化建设的重要性和原则，阐明了项目文化建设是要以人为本、全员参与，要运用系统而科学的方法。QC小组的特点正是广泛的群众性、高度的自主性、严密的科学性，与建设项目文化建设的原则高度吻合。

QC小组的管理遵循的是PDCA循环。我们每做一件事，搞一项活动或解决一个问题，都有一个做法或思路，它都是按照PDCA的活动规律（程序）进行的。P（Plan）表示计划，D（Do）表示执行，C（Check）表示检查，A（Action）表示处理。企业文化建设是一项长期渐进的活动，PDCA的循环是项目文化建设的科学有效的方法。

项目文化——理念层，相当于QC活动程序中的计划阶段（P阶段）。

项目文化——制度层，相当于QC活动程序中的执行阶段（D阶段）。

项目文化——考核层，相当于QC活动程序中的检查阶段（C阶段）。

项目文化——激励改进层，相当于QC活动程序中的处理阶段（A阶段）。

笔者认为，QC小组活动的做法不应仅局限于质量管理，同样适用于进度管理、安全管理、成本管理，它的终极目标是创造一个达到预期目标的结果，而且是用数据证明的结果。在任何企业和建设项目内部随时随地都可以开展，大到企业的年终目标、阶段目标的完成，小到项目部的周进度计划、周工作目标的完成，都可以按照QC小组活动去实施。QC小组活动贵在有目标、有措施、有落实、有改进，这正是建设项目日常工作需要遵循的科学的工作方法，让员工的工作有目标、有方法、有改进、有激励，全员的工作效率得以提高，进而提高建设项目的综合效益。

五、结束语

提高质量是我国一项长期而紧迫的任务，质量兴企，质量强国。QC小组活动是质量控制的最有效措施，在建设项目部乃至建筑企业内部长期、不断开展QC小组活动，让QC活动成为一种工作的习惯，让全员明白工作的本质不是完成任务而是创造预期的结果，让全员懂得一个基本道理：为目标而努力，对结果负责，是对我们工作价值的负责。如果每个工作者都有这种价值观，那

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