基于项目管理文化建设的QC小组活动作用研究

时间：2021-03-02　　来源：《企业改革与管理》

摘要：每个企业都有自己的企业文化，每个建设项目也应有自己的项目文化，它是项目部全员共同认同的信念、共同遵循的行为方式，是项目良好运作的精神支柱。为什么有的建设项目质量好、效益好，而有的建设项目质量差、效益差，关键在于项目中的人和人的组织。有的项目部员工团结一致努力工作，有的项目部员工一盘散沙得过且过。一个优秀的项目部必定有其与众不同的项目文化。良好的文化建设如同一个无形的磁场，能把员工们的力量都吸收在一起。我觉得QC小组活动就是这个强大又优秀的磁场，给项目带来良好的质量效益、经济效益和社会效益。

关键词：QC小组活动；建设项目管理；文化建设；重要内容

一、QC小组的定义

QC是英文单词QualityControl的缩写，是质量控制、质量管理的意思，QC小组即质量管理小组，是在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的的组织起来的运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

这个概念包含了四层含义：（1）参加质量管理小组的人员是企业的全体员工，上至高层领导下至一般员工都可以组成质量管理小组；（2）质量管理小组活动的选题是广泛的，紧紧围绕企业的经营战略、方针目标和存在问题来选题，小到一件产品的质量，大到一个企业目标完成的质量；（3）质量管理小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，提高效益；（4）质量管理小组强调运用质量管理的理论和方法开展活动，突出其科学性。

二、什么是建设项目管理文化建设

企业文化是企业在生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态，是企业在日常运行中所表现出的各方各面，是全体员工共同认同和遵循的价值观、信念和行为方式。

由此引申，项目文化就是项目部在建设项目管理活动中所形成的具有该项目特色的精神财富和物质形态，是项目部在日常管理中所表现出的各方各面，是项目部全体员工共同认同和遵循的价值观、信念和行为方式。

项目文化以项目为本，是一种管理文化，是项目管理的灵魂，是约束项目良好发展的不竭动力。它包含着理念层、制度层、考核层、激励改进层等丰富的内容，其核心是该项目员工的精神和价值观。

其中理念层是核心，包括项目目标、项目计划等。

制度层包括项目部各种制度与规范，是项目管理目标实现的措施，制度执行的好效果就好。

考核层是对制度执行结果的考核。

激励改进层是对考核结果的激励和改进，奖励优秀，检点理念与制度，确立下一目标。对应于QC活动程序中的总阶段（A阶段）。

三、项目文化与项目效益

项目文化代表了该项目员工的精神、共同的价值观，影响着项目和员工的价值取向，使员工朝着该工程项目制定的目标努力。

项目部文化建设的目的是提高项目部的效益。优秀的项目文化能影响全员的价值观，端正全员的工作态度，规范全员的行为，最终提高项目的效益。

项目文化与项目效益相辅相成、互相促进。项目的综合效益（即质量效益、经济效益、社会效益）决定着项目文化是积极向上还是消极向下。同时，项目文化对项目经济效益具有强大的影响力。建设项目管理往往在工地一线，办公条件相对差，工作内容相对多，比其他工作更需要细心、耐心，责任心，很多的人是难以接受这种工作的，这些人太需要有一种优秀的项目文化来凝聚。

优秀的项目文化建设体现优质的管理。积极向上的项目文化，激励着员工努力工作，能使员工和整个项目部朝气蓬勃，奋勇向前；积极向上的项目文化可以使项目内部形成强大的凝聚力，保证项目部内部的团结，对项目的综合效益产生积极影响，对其所属企业的发展争光添彩；反之，没有文化或有消极向下的项目文化，会使员工人自由散漫，得过且过，工作之间相互攀比，拈轻怕重，生活上怕苦怕累，我行我素。同样，项目效益是考核项目文化建设的标准，一个建设项目只有取得经济效益，才能证明项目自身的管理是没有问题的，反之，需要改进和增强项目文化建设。

四、搞好项目文化建设是项目管理成功的必经之路

项目文化建设，首先是要树立项目部的工作宗旨。工作宗旨如同天空的北斗星，它时刻激励着项目部全员

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